English · සිංහල · தமிழ் · हिन्दी · বাংলা · العربية · اردو · Español
CompanyFlowHQ الأدلة
أدلة مصوّرة خطوة بخطوة لكل ما في CompanyFlowHQ — مكتوبة بأسلوب بسيط يفهمه الجميع.
البداية
البدء مع CompanyFlowHQأول 15 دقيقة لك: الأشياء الخمسة التي تجعل CompanyFlowHQ مفيدًا من اليوم الأول.تعرّف على مركز القيادةماذا يعرض كل جزء من مركز القيادة (صفحتك الرئيسية) وكيف تستخدمه.استخدم قائمة خطوات البدءاستخدم قائمة الإطلاق في الإعدادات لترى ما تم ربطه وما زال يحتاج إلى إنجاز.جرّب التطبيق ببيانات تجريبيةأضف بعض العملاء المحتملين والحجوزات وفاتورة وهمية لتتدرّب عليها — ثم احذفها كلها بضغطة واحدة.اختر نوع نشاطك التجاري (حزمة القطاع)اختر نوع نشاطك ليتم إعداد الحقول والمراحل وأنواع الحجز والكلمات المناسبة لك.ثبّت CompanyFlowHQ على هاتفكضع CompanyFlowHQ على الشاشة الرئيسية لهاتفك ليفتح مثل أي تطبيق.بدّل بين الوضع الفاتح والداكناختر فاتح أو داكن أو تلقائي (يتبع إعدادات جهازك).غيّر اللغةغيّر اللغة التي تراها أنت، أو اللغة التي يراها عملاؤك.اعثر على أي شيء بالبحث (Cmd+K)اعثر على أي شخص أو فاتورة أو حجز أو لوحة أو مستند أو ملف مرفوع أو رسالة بريد أو صفحة، من أي مكان.شغّل إشعارات الهاتف والحاسوباحصل على تنبيه على هاتفك أو حاسوبك عند وصول عملاء محتملين أو حجوزات أو رسائل جديدة.اعرف ما يحتاج إلى انتباهكشاهد كل التذكيرات في قائمة واحدة: المتابعات المستحقة، والرسائل التي لم يُرد عليها، والفواتير المتأخرة وغيرها.سجّل الدخول إلى CompanyFlowHQادخل إلى مساحة عملك: عبر Face ID، أو Google أو Microsoft، أو رابط بالبريد الإلكتروني، أو بريدك وكلمة المرور — ثم تحقّق ثانٍ سريع.شغّل الميزات أو أطفئها (الوحدات)أخفِ الأجزاء التي لا يستخدمها نشاطك، مثل الحجوزات أو التسويق عبر البريد. تختفي من قائمة الجميع وتعود عندما تشغّلها.اسأل مساعد المساعدةاكتب سؤالك بكلماتك — بالإنجليزية أو السنهالية أو التاميلية — واحصل على خطوات قصيرة من الأدلة، مع روابط إلى الدليل الكامل.
العملاء المحتملون والمسار
أضف عميلًا محتملًا يدويًاأدخل استفسارًا جديدًا بنفسك، مثلًا بعد مكالمة هاتفية أو زيارة شخصية.استورد العملاء المحتملين من جدول بيانات (CSV)ارفع جدول بيانات بأسماء الأشخاص. نحن نرتّبه ونكتشف التكرارات ونتيح لك المراجعة قبل الاستيراد.استخدم ملف العميل المحتمل وسجلّه الزمنيكل شيء عن شخص واحد: بيانات التواصل، والملاحظات، والمتابعات، والمكالمات، والرسائل، والمستندات، والسجل الزمني.انقل العملاء المحتملين عبر لوحة المسارانقل الأشخاص من جديد إلى ناجح بسحب بطاقاتهم، وعلّم العملاء المفقودين مع ذكر السبب.غيّر عدة عملاء محتملين دفعة واحدة (إجراءات جماعية)حدّد عدة أشخاص معًا لتعيينهم، أو نقل مرحلتهم، أو ضبط الأولوية، أو مراسلتهم، أو طلب تقييمات، أو التصدير، أو الحذف.احفظ قائمة مُصفّاة من العملاء المحتمليناحفظ فلترًا تستخدمه كثيرًا، مثل “ساخن، ولم يتم الاتصال به هذا الأسبوع”، كقائمة تفتحها بضغطة واحدة.أضف حقولك الخاصة للعملاء المحتملينأضف أسئلتك الخاصة إلى كل عميل محتمل، مثل المستوى الدراسي أو رقم الوثيقة.صنّف العملاء المحتملين: ساخن أو دافئ أو باردصنّف الأشخاص تلقائيًا إلى ساخن أو دافئ أو بارد لتتصل بالأكثر اهتمامًا أولًا.اكتشف العملاء المحتملين المكرّرين وادمجهمكيف يكتشف CompanyFlowHQ الشخص نفسه إذا تكرّر ويدمج سجلّيه معًا.تابع الصفقات والتوقعاتتابع الصفقات بقيمتها وتاريخ إغلاقها، وشاهد توقعًا مرجّحًا لما سيأتي من دخل.أعدّ مسارات الصفقات وأسباب الربح والخسارةشغّل الصفقات، وحدّد هدفًا شهريًا، وأنشئ مسارات لكل منها مراحلها الخاصة.تابع الطلبات والعمولاتتابع طلبات كل طالب للجامعات، والعروض، وCAS، والعمولة المستحقة لك.ابقَ على اطّلاع بالمواعيد النهائيةسجل زمني واحد للمواعيد القانونية والتذكيرات ومواعيد اللوحات ومواعيد الطلبات النهائية.خطّط العمل باستخدام اللوحاتخطّط العمل على لوحات بسيطة فيها مجموعات وأعمدة وأشخاص وتواريخ استحقاق — مثل قائمة مهام مشتركة.سجّل المكالمات وأجرِهااتصل بالأشخاص من رقم نشاطك التجاري، وسجّل نتيجة المكالمات، واستمع إلى البريد الصوتي.اتصل من هاتفك أو عبر WhatsAppاتصل بالأشخاص من هاتفك (الشريحة) أو عبر WhatsApp بضغطة واحدة، ثم سجّل نتيجة المكالمة ليراها الفريق كله.أرسل رسالة نصية عند فوات مكالمةعندما لا تستطيع الرد، نرسل للمتصل رسالة نصية قصيرة أو رسالة WhatsApp حتى لا يتصل بغيرك.اكتب أرقام الهاتف بالطريقة الصحيحة (+44)اكتب أرقام الهاتف مع رمز الدولة (+44…) لتعمل المكالمات والرسائل النصية وWhatsApp وفحص التكرار بشكل صحيح.أعدّ خط هاتف نشاطك التجاري (Twilio)استخدم رقم Twilio الخاص بك كخط عمل: ترنّ المكالمات على هواتف فريقك بالتناوب، ويصل البريد الصوتي والمكالمات الفائتة إلى المكالمات.اتصل عبر Zadarmaاتصل بالعملاء المحتملين بضغطة واحدة عبر حسابك في Zadarma: يرنّ هاتفك في Zadarma أولًا، ثم نوصلك بالعميل.اتصل بالعملاء عبر WhatsApp (تجريبي)أجرِ مكالمات WhatsApp الصوتية واستقبلها في متصفحك من رقم WhatsApp الخاص بنشاطك — بعد أن توافق Meta على ميزة الاتصال.تطبيق الهاتف: الاتصال، والمكالمات الأخيرة، وشحن الرصيداتصل بأي شخص من شاشة واحدة تشبه iPhone: لوحة الأرقام، والمكالمات الأخيرة، وجهات الاتصال، والبريد الصوتي، ورصيدك ودقائقك — واشحن الرصيد دون الذهاب إلى الإعدادات.
صندوق الوارد والرسائل
ردّ على كل الرسائل من صندوق وارد واحدردّ على رسائل WhatsApp والرسائل النصية والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع والبوابة وFacebook وInstagram من مكان واحد.أعدّ الردود التلقائية والتعيين في صندوق الواردشغّل صندوق الوارد، وحوّل المرسلين الجدد على Facebook وInstagram إلى عملاء محتملين.أرسل البريد واقرأه في البريداقرأ البريد وأرسله من صندوق بريدك، مع حفظ كل رسالة في ملف الشخص الصحيح.اربط صندوق بريد Gmailاربط صندوق بريد Gmail أو Google Workspace باستخدام كلمة مرور تطبيق من Google.اربط صندوق بريد Microsoft 365 / Outlookاربط صندوق بريد Outlook / Microsoft 365 عبر “تسجيل الدخول عبر Microsoft” — بدون كلمة مرور.أرسل البريد من نطاقك الخاص (Resend)أرسل رسائل الشكر وتنبيهات العملاء المحتملين والنشرات البريدية من نطاقك الخاص عبر حساب Resend مجاني.اربط WhatsApp Businessردّ على العملاء المحتملين في WhatsApp من رقم نشاطك التجاري.أرسل رسائل نصية (SMS)أرسل رسائل نصية من رقم Twilio الخاص بك. كل رسالة تتضمن “Reply STOP to opt out” (أي: أرسل “STOP” لإلغاء الاشتراك).ردّ على زوار موقعك في الدردشة المباشرةتحدّث مع زوار موقعك الإلكتروني مباشرة، وحوّلهم إلى عملاء محتملين.تحدّث مع فريقك في دردشة الفريقراسل زملاءك في القنوات أو بشكل فردي، وناقش أي عميل محتمل في محادثة خاصة به.تعامل مع طلبات الدعم في مكتب المساعدةتعامل مع طلبات دعم العملاء باستخدام الأولويات والأهداف الزمنية والردود المحفوظة.انشر مركز مساعدة خاصًا بعملائكانشر مقالات مساعدة خاصة بك ليجد العملاء الإجابات دون أن يسألوا.اربط أي صندوق بريد آخر (IMAP/SMTP وكلمات مرور التطبيقات)اربط iCloud أو Yahoo أو Zoho أو بريد شركتك الخاص بكلمة مرور تطبيق أو ببيانات الخادم.حافظ على أمان رقم WhatsApp (القواعد الست)تحمي ميزة أمان WhatsApp رقمك من الحظر من Meta: الموافقة أولًا، والرد خلال 24 ساعة، وحدود يومية آمنة، وطلب “STOP” يُحترم دائمًا، وفحوصات للجودة.سجّل الموافقة على رسائل WhatsApp وإلغاءهاالتسويق عبر WhatsApp يُرسل فقط لمن وافقوا. سجّل كيف ومتى وافقوا، وتذكّر أن طلب “STOP” يُحترم دائمًا.سجّل شاشتك لتوضيح مشكلةسجّل شاشتك (وصوتك) لمدة تصل إلى 5 دقائق وأرسلها في دردشة الفريق أو في ردّ ضمن مكتب المساعدة، بدلًا من لقطات الشاشة.
التسويق
أرسل حملة بريد إلكترونياكتب نشرة بريدية، وأرسلها لمن وافقوا على استلامها، واعرف من فتحها ومن ضغط على روابطها.أرسل رسائل متابعة تلقائية (التسلسلات)أرسل متابعات تلقائية عبر WhatsApp والرسائل النصية والبريد الإلكتروني تتوقف فور أن يرد الشخص أو يحجز.أنشئ عملية أتمتةاعرف ما يعمل تلقائيًا، واطلب من المساعد إنجاز المهام لك بكلمات بسيطة.ردّ على العملاء المحتملين الجدد تلقائيًاردّ على كل عميل محتمل جديد خلال ثوانٍ عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو رسالة نصية — وأبلغ فريقك.اربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعياربط Facebook وInstagram وLinkedIn وBluesky وغيرها لتنشر من مكان واحد.خطّط لمنشورات التواصل الاجتماعي وانشرهااكتب منشورًا واحدًا، واحصل على النسخة المناسبة لكل شبكة، وجدوِل نشره.أطلق الإعلانات ووافق عليهاأنشئ إعلانات Facebook وInstagram مع حدود للإنفاق وموافقة المالك ونتائج حقيقية من نظام CRM الخاص بك.اطلب من العملاء تقييماتاطلب تلقائيًا من العملاء الراضين تقييمات على Google، واستمع إلى غير الراضين بشكل خاص أولًا.اعرض شارة تقييماتك على موقعكاعرض تقييمك بالنجوم على موقعك عبر شارة صغيرة تتحدّث تلقائيًا.كافئ العملاء بنقاط الولاءامنح العملاء نقاطًا أو أختام زيارات، ودعهم يستبدلونها بمكافآت.أنشئ قسائم وأكواد خصمأنشئ أكواد خصم مثل SUMMER10، وبِع قسائم الهدايا أو قدّمها مجانًا.ادعُ نشاطًا تجاريًا آخر: امنح شهرًا واحصل على شهرادعُ نشاطًا تجاريًا آخر إلى CompanyFlowHQ. عندما يبدأ بالدفع، تحصلان كلاكما على شهر مجاني.أنشئ رمز QRأنشئ رمز QR لصفحة الحجز أو النماذج أو صفحات الهبوط أو التقييمات أو رابط دفع.أنشئ صفحة هبوطأنشئ صفحة بسيطة لعرض أو فعالية أو إعلان. كل استفسار يذهب مباشرة إلى قسم العملاء المحتملين.أنشئ صفحة رابط في النبذة (Link in bio)صفحة واحدة مرتبة لنبذة Instagram أو TikTok، فيها أزرارك وآخر منشوراتك.
المبيعات والمال
استقبل الحجوزات عبر الإنترنتدع الناس يحجزون موعدًا عبر الإنترنت، واحجز لهم بنفسك من ملفاتهم.أعدّ أنواع الحجز وأوقات التوفرأعدّ أنواع المواعيد التي تقدمها، مع مدتها وسعرها ودفعتها المقدّمة.أضف المنتجات والخدمات إلى الكتالوجاحتفظ بقائمة أسعار للمنتجات والخدمات لتختار منها في عروض الأسعار والفواتير والصفحات.أرسل عرض سعر أو مقترحًاأرسل عرض سعر يستطيع العميل قبوله عبر الإنترنت، ثم حوّله إلى فاتورة بضغطة واحدة.أرسل فاتورةأنشئ فاتورة وأرسلها، واستلم الدفع عبر الإنترنت، وذكّر المتأخرين في الدفع تلقائيًا.استلم الدفع عبر رابط دفعشارك رابطًا آمنًا يدفع منه العملاء بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay أو التحويل البنكي أو PayPal.اربط Stripe لاستلام الدفع بالبطاقاتاربط حساب Stripe الخاص بك ليدفع العملاء الفواتير بالبطاقة. المال يصل إليك مباشرة.احصل على توقيع مستند (التوقيع)أرسل عقدًا أو نموذجًا ليُوقَّع على أي هاتف، مع ملف PDF موقّع وسجل كامل.امنح عملاءك بوابة خاصة بهمامنح كل عميل صفحة خاصة يرفع فيها المستندات، ويوقّع، ويدفع، ويراسلك، ويتابع تقدّمه.اقرأ تقاريركشاهد أرقام العملاء المحتملين والمصادر والحجوزات والمبيعات والفريق لأي فترة — وأنشئ لوحات معلومات خاصة بك.أرسل التقارير بالبريد تلقائيًااحصل على رسالة ملخص أسبوعية، أو أرسل لوحة معلومات مشتركة بالبريد كل أسبوع.غيّر خطتك والفوترةغيّر خطتك في CompanyFlowHQ، أو انتقل إلى الدفع السنوي، أو حدّث بطاقتك.الإضافات والرصيد المدفوع مسبقًااستخدم حسابك في Twilio أو WhatsApp مجانًا، أو اتصالات ورسائل CompanyFlowHQ المدفوعة من رصيد مسبق الدفع — بلا فواتير مفاجئة أبدًا.اشحن رصيدكأضف رصيدًا مسبق الدفع بالبطاقة، واحصل على رصيد إضافي مع المبالغ الأكبر، وشغّل الشحن التلقائي إن أردت.أضف روابط اجتماعات الفيديو (Zoom وTeams وGoogle Meet)اختر Zoom أو Microsoft Teams أو Google Meet أو رابطك الخاص، لتحصل حجوزات الفيديو والحصص على رابط انضمام تلقائيًا.أدِر حصة جماعيةأدِر حصصًا عبر الإنترنت بعدد مقاعد محدد وقائمة انتظار ورابط انضمام واحد للجميع، مع رسائل وتذكيرات تُرسل نيابة عنك.ابدأ اجتماعًا فوريًاابدأ اجتماع فيديو فورًا من ملف عميل محتمل أو في دردشة الفريق، وأرسل الرابط بضغطة واحدة.ألغِ اشتراكك أو أعد تشغيلهألغِ في أي وقت من إدارة الدفع. تحتفظ بكل شيء حتى نهاية الفترة المدفوعة؛ بعدها تصبح مساحة العمل للقراءة فقط وتُحفظ بياناتك لمدة 90 يومًا.
الفريق والموارد البشرية
ادعُ فريقكأضف زميلًا وأرسل له رابطًا خاصًا يُستخدم مرة واحدة لإعداد حساب الدخول.امنح كل شخص الدور المناسباختر ما يمكن لكل شخص رؤيته وفعله: المالك، أو مسؤول، أو مدير موارد بشرية، أو مدير، أو عضو في الفريق.أنشئ أدوارًا وصلاحيات مخصصةأنشئ دورك الخاص، مثل “موظف الاستقبال”، بالأقسام والإجراءات التي يحتاجها بالضبط.اختر ما يراه كل شخصضع علامة على أجزاء التطبيق التي يستطيع كل شخص استخدامها. وكل ما لا تضع عليه علامة يُخفى عنه تمامًا.استخدم الفريق والموارد البشريةفريقك في مكان واحد: الأشخاص، وجدول المناوبات، والوقت، والإجازات، والامتثال، والمستندات، والمصروفات، والأداء، والرواتب.احجز إجازة ووافق على الإجازاتاطلب إجازة، ووافق على طلبات فريقك أو ارفضها.سجّل الحضور والانصرافسجّل حضورك وانصرافك من هاتفك، وخذ استراحات، وأرسل سجل دوامك الأسبوعي.احفظ مستندات الموظفينشارك السياسات التي يجب على الجميع قراءتها، وارفع كشوف الرواتب، واحفظ مستندات كل شخص بأمان.انشر الوظائف في صفحة الوظائفانشر الوظائف في صفحة الوظائف الخاصة بك. يرسل المتقدمون سيرهم الذاتية ويصلون إليك كمرشحين.شارك مدينتك مع فريقكاعرض مدينتك (وليس موقعك الدقيق أبدًا) ليرى الفريق توقيتك المحلي والطقس عندك.احفظ الملفات وشاركها (الملفات المرفوعة)شاهد كل جدول بيانات رفعته: ما كان جديدًا، وما تم دمجه، وأي مشكلات.اجعل الموظفين منفصلين عن بعضهمامنع الموظفين من رؤية أسماء بعضهم ومحادثاتهم وعملائهم المحتملين، إلا إذا كانوا في الفريق نفسه.كيف يسجّل فريقك الدخوللموظفيك: افتح دعوتك، واختر كلمة مرور، واحمِ حسابك، ثم سجّل الدخول ببريدك الخاص في كل مرة.أضف شخصًا إلى فريق الإدارةلمالك المنصة: ادعُ أشخاصًا يساعدون في إدارة CompanyFlowHQ نفسه، واختر أقسام الإدارة التي يمكنهم استخدامها.غيّر اسمك وصورتكأضف صورتك وغيّر الاسم الذي يراه فريقك. كل شخص يعدّل ملفه فقط.اكتب الملاحظات وشاركها مع فريقكاكتب ملاحظات وقوائم مهام وجداول، وشاركها مع زملائك، وظلّل ما يجب عليهم قراءته.
الموقع الإلكتروني والنماذج
أضف فقاعة الدردشة إلى موقعكأضف فقاعة دردشة مجانية إلى موقعك بسطر واحد من الكود.أنشئ نموذجًاأنشئ نموذج استفسار يضيف عملاء محتملين، أو استبيانًا — مع معاينة مباشرة.أرسل استبيانًا أو سؤال NPSاسأل العملاء عن رأيهم في خدمتك (NPS أو تقييم بالنجوم)، وتابع الإجابات غير الراضية.ضع نموذجًا على موقعكضع نموذجك على موقعك الإلكتروني بسطر واحد من الكود.أضف رمز التتبع إلى موقعكأضف سطر تتبع واحدًا إلى موقعك لترى الزوار، ومن أين يأتون، وما الذي يجلب الاستفسارات. بدون ملفات تعريف الارتباط (cookies).اقرأ بيانات زوار موقعك وتحليلاتهاعرف من على موقعك الآن، ومن أين جاء الزوار، وأي الصفحات تنجح، وما الذي يجلب الاستفسارات.استخدم نطاقك الخاصاعرض صفحة الحجز والبوابة وصفحات الهبوط على عنوانك الخاص، مثل portal.yourbusiness.com.أضف شعارك وألوانك (الهوية التجارية)ضع شعارك وألوانك واسم نشاطك على كل ما يراه العملاء.استلم رسائل تقارير الموقع والتنبيهاتاستلم رسالة أسبوعية أو شهرية عن موقعك، وتنبيهات عندما ترتفع الزيارات أو تنخفض أو تتوقف. وتظهر شارة على أيقونة موقعك عندما يحتاج شيء إلى انتباهك.
الربط والتكاملات
اربط تطبيقاتك الأخرىأين تربط كل خدمة خارجية، وماذا تفعل كل واحدة.استقبل العملاء المحتملين من Facebook وInstagramأدخل بيانات نماذج العملاء المحتملين من Facebook وInstagram إلى CompanyFlowHQ خلال ثوانٍ.أعدّ تطبيق Meta (Facebook)لمالك المنصة فقط: بيانات تطبيق Meta (Facebook) التي تتيح لكل عميل الربط بضغطة واحدة.شرح رمز التحقق (verify token) لخطاف الويب في Metaلمالك المنصة فقط: ما هو رمز التحقق لخطاف الويب في Meta، وكيف يبدأ، وأين يوضع.ردّ على رسائل Instagram وMessengerردّ على الرسائل المباشرة في Instagram وFacebook Messenger من صندوق الوارد.اربط Google Adsاربط Google Ads لترى حساباتك الإعلانية وتستقبل العملاء المحتملين من نماذج Google مباشرة.اربط Google Analyticsشاهد أرقام Google Analytics وSearch Console داخل CompanyFlowHQ.اربط الملف التجاري على Google (Google Business Profile)شاهد تقييماتك على Google وردّ عليها من هنا، وأبقِ شارة التقييمات محدّثة.زامن تقويمكأرسل الحجوزات إلى تقويم Google أو Outlook، واحجب الأوقات التي تكون فيها مشغولًا.اربط Zapier أو Makeاربط CompanyFlowHQ بأكثر من 7,000 تطبيق مثل Xero وSlack وGoogle Sheets. دون أي برمجة.أنشئ مفتاح APIأنشئ مفتاحًا ليتمكّن موقعك أو أي نظام آخر من قراءة البيانات وكتابتها في CompanyFlowHQ.أرسل البيانات إلى تطبيقات أخرى عبر خطافات الويبنرسل رسالة موقّعة إلى عنوانك فور حدوث أي شيء (عميل محتمل جديد، فاتورة مدفوعة…).شغّل مساعدي الذكاء الاصطناعيشغّل الملخصات بالذكاء الاصطناعي، ومسودات الردود، وقراءة المستندات، ومساعد دردشة لما بعد ساعات العمل.اربط Zoom لروابط الاجتماعاتاربط حسابك في Zoom لتحصل حجوزات الفيديو والحصص والاجتماعات الفورية على رابط Zoom تلقائيًا.أنشئ روابط اجتماعات Microsoft Teamsاستخدم Microsoft Teams لحجوزات الفيديو: ننشئ رابط Teams عبر تقويم Outlook الخاص بك.أنشئ روابط Google Meetاستخدم Google Meet لحجوزات الفيديو: ننشئ رابط Meet عبر تقويم Google الخاص بك.
الأمان والحساب
استلم رموز تسجيل الدخول بالبريد الإلكترونياستلم رمزًا من ستة أرقام بالبريد الإلكتروني في كل مرة تسجّل فيها الدخول — أبسط أنواع تسجيل الدخول بخطوتين.شغّل تسجيل الدخول بخطوتيناحمِ حسابك بخطوة ثانية بعد كلمة المرور: Face ID أو البصمة، أو تطبيق مصادقة، أو رمز بالبريد الإلكتروني.سجّل الدخول بـ Face ID أو البصمة (مفاتيح المرور)سجّل الدخول بـ Face ID أو Touch ID أو بصمتك أو Windows Hello بدلًا من كتابة الرموز.احصل على تنبيهات عند تسجيل الدخولراجع عمليات تسجيل الدخول الأخيرة والأجهزة المحفوظة، وسجّل الخروج من أي شيء لا تعرفه.راجع مركز الأمانللمالكين والمسؤولين: افرض تسجيل الدخول بخطوتين على الفريق، واعرف من فعل ماذا في سجل النشاط.غيّر كلمة المرورغيّر كلمة المرور الخاصة بك.استعد كلمة مرور منسيةأعد تعيين كلمة المرور عبر رابط بالبريد الإلكتروني إذا نسيتها.انسخ بياناتك احتياطيًا ونزّلهالمالك المنصة: كيف تعمل النسخ الاحتياطية الليلية المشفّرة، وكيف تشغّل نسخة أو تنزّلها.نزّل بياناتكنزّل كل ما في مساحة عملك كملف ZIP (UK GDPR)، أو اطلب حذف مساحة العمل.امسح بيانات شخص واحد (GDPR)امسح بيانات شخص واحد عندما يطلب ذلك (الحق في النسيان).تدرّب في مساحة عمل تجريبية خاصةلفريق المنصة: تدرّب في مساحة عمل تجريبية خاصة لا يصل منها شيء إلى العملاء الحقيقيين.سجّل الخروج، وأخرج الأجهزة الأخرىسجّل الخروج من هذا الجهاز من قائمة اسمك، وأخرج كل هاتف أو حاسوب آخر من قسم الأمان.سجّل الدخول عبر Google أو Microsoftاربط حسابك في Google أو Microsoft مرة واحدة، ثم سجّل الدخول بضغطة واحدة — بلا كلمة مرور تتذكرها.سجّل الدخول برابط عبر البريد الإلكترونيبلا كلمة مرور؟ نرسل لك رابط تسجيل دخول (ورمزًا من 6 أرقام) يعمل مرة واحدة، لمدة 15 دقيقة.أضعت هاتفك؟ سجّل الدخول برمز استردادهاتف جديد أو مفقود؟ سجّل الدخول بأحد رموز الاسترداد العشرة (أو برمز عبر البريد)، ثم أعدّ تسجيل الدخول بخطوتين من جديد.غيّر البريد الذي تسجّل الدخول بهبريد تسجيل الدخول ثابت، حتى لا يستطيع أحد الاستيلاء على حسابك بهدوء. إليك طريقة الانتقال إلى عنوان جديد.احذف مساحة عملك بالكاملللمالك فقط: اطلب منا حذف مساحة العمل بالكامل (UK GDPR). لا يُحذف شيء لمدة 14 يومًا — ثم نراجع الطلب وننهيه خلال 30 يومًا.
حل المشكلات
رسائل البريد الإلكتروني لا تُرسلالرسائل لا تصل؟ اتبع هذه الفحوصات بالترتيب.العملاء المحتملون من Facebook لا يصلونالعملاء المحتملون من Facebook أو Instagram لا يصلون؟ افحص هذه الأمور بالترتيب.زيارات الموقع لا تظهرزيارات الموقع لا تظهر؟ تأكد أن سطر التتبع موجود فعلًا في موقعك.لا أستطيع تسجيل الدخوللا تستطيع الدخول؟ جرّب هذه الحلول.الإشعارات لا تصللا تصلك الإشعارات؟ افحص الجهاز والمتصفح واختياراتك.استيراد ملف CSV لم ينجححدث خطأ في الرفع؟ إليك طريقة حل المشكلات المعتادة.اعثر على المفتاح أو الرمز أو المعرّف الصحيح والصقهكيف تميّز بين المفاتيح والرموز والمعرّفات من طريقة بدايتها — وتلصق الصحيح في المربع الصحيح.تواصل مع دعم CompanyFlowHQلم تجد ما تبحث عنه في الأدلة؟ أرسل رسالة إلى فريق CompanyFlowHQ من مساعد المساعدة. نرد عبر البريد الإلكتروني.
عدد الأدلة: 151.