صندوق الوارد والرسائل
ردّ على كل الرسائل من صندوق وارد واحد
ردّ على رسائل WhatsApp والرسائل النصية والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع والبوابة وFacebook وInstagram من مكان واحد.
قبل أن تبدأ
- قناة واحدة مربوطة على الأقل (البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الرسائل النصية أو دردشة الموقع أو Facebook).
الخطوات باختصار
الخطوة 1 من 5
في القائمة على اليمين، اضغط صندوق الوارد. على الهاتف، اضغط أولًا زر القائمة ☰ في الأعلى.
القائمة مركز القيادة العملاء المحتملون صندوق الوارد المكالمات الهاتف مكتب المساعدة البريد استخدم الكل أو غير المقروءة أو الخاصة بي أو غير المُسنَدة أو المؤجَّلة أو المغلقة، ثم اضغط على محادثة.
companyflowhq.com/inbox CompanyFlowHQ مركز القيادة العملاء المح… صندوق الوارد المكالمات الهاتف مكتب المساعدة البريد صندوق الوارد Search ⌘K الكل غير المقروءة الخاصة بي غير المُسنَدة المؤجَّلة Priya Shah — WhatsApp دقيقتان صندوق الوارد الك… غير المق… الخاص… غير المُ… المؤ… Priya Shah — Wh… دقيقتان اختر رد، وتأكد من الإرسال عبر (WhatsApp أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني)، ثم اكتب وأرسل. ملاحظة داخلية لا يراها إلا فريقك.
companyflowhq.com/inbox CompanyFlowHQ مركز القيادة العملاء المح… صندوق الوارد المكالمات الهاتف مكتب المساعدة البريد صندوق الوارد Search ⌘K رد ملاحظة داخلية Reply by WhatsApp… نعم، يوم الجمعة الساعة 10 مناسب! إرسال صندوق الوارد رد ملاحظة داخلية Reply by WhatsApp… نعم، يوم الجمعة الساعة 10 مناسب! إرسال اضبط مُسنَدة إلى ليعرف الجميع من يتولّى المحادثة. تأجيل يخفيها حتى وقت لاحق اليوم، أو صباح الغد، أو الأسبوع القادم.
companyflowhq.com/inbox CompanyFlowHQ مركز القيادة العملاء المح… صندوق الوارد المكالمات الهاتف مكتب المساعدة البريد صندوق الوارد Search ⌘K مُسنَدة إلى Sam لاحقًا اليوم (3 ساع… صباح الغد الأسبوع القادم صندوق الوارد مُسنَدة إلى Sam لاحقًا اليوم (3… صباح ال… الأسبوع الق… عندما تنتهي، أغلق المحادثة. وستُفتح من جديد إذا كتب الشخص مرة أخرى.
companyflowhq.com/inbox CompanyFlowHQ مركز القيادة العملاء المح… صندوق الوارد المكالمات الهاتف مكتب المساعدة البريد صندوق الوارد Search ⌘K إغلاق إعادة فتح صندوق الوارد إغلاق إعادة فتح
✅ كيف أعرف أنه نجح؟
- يظهر ردّك في المحادثة وفي الخط الزمني الخاص بالعميل المحتمل.
⚠️ أخطاء شائعة
المشكلةيقول WhatsApp إنك تحتاج إلى قالب.الحلبعد مرور 24 ساعة على آخر رسالة من الشخص، يسمح WhatsApp فقط بقالب معتمد. اختر واحدًا تحت قالب WhatsApp.
المشكلةتظهر رسالة “لا توجد طريقة للرد بعد”.الحلأضف رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا إلى العميل المحتمل.
المشكلةتظهر رسالة “صندوق الوارد متوقف”.الحليستطيع المالك أو المسؤول تشغيل استخدام صندوق الوارد من الإعدادات ← صندوق الوارد.
