ইনবক্স ও মেসেজ
সব মেসেজের উত্তর এক ইনবক্সে দিন
WhatsApp, টেক্সট, ইমেইল, ওয়েবসাইট চ্যাট, পোর্টাল, Facebook ও Instagram-এর মেসেজের উত্তর এক জায়গা থেকে দিন।
শুরু করার আগে
- অন্তত একটি চ্যানেল যুক্ত (ইমেইল, WhatsApp, টেক্সট, ওয়েবসাইট চ্যাট বা Facebook)।
এক নজরে ধাপগুলো
ধাপ ১ / ৫
বাঁ দিকের মেনুতে ইনবক্স ট্যাপ করুন। ফোনে থাকলে আগে উপরের ☰ মেনু বোতামে ট্যাপ করুন।
সব, না-পড়া, আমার, কাউকে দেওয়া হয়নি, পরে দেখার জন্য রাখা বা বন্ধ ব্যবহার করুন, তারপর একটি কথোপকথনে ট্যাপ করুন।
উত্তর দিন বেছে নিন, কীভাবে পাঠাবেন (WhatsApp, টেক্সট বা ইমেইল) দেখে নিন, লিখে পাঠান। অভ্যন্তরীণ নোট শুধু আপনার টিম দেখে।
কাকে দেওয়া হয়েছে ঠিক করুন, যাতে সবাই জানে কে দেখছেন। পরে মনে করান এটিকে আজ পরে, কাল সকাল বা আগামী সপ্তাহ পর্যন্ত লুকিয়ে রাখে।
সমাধান হয়ে গেলে কথোপকথনটি বন্ধ করুন। তাঁরা আবার লিখলে এটি আবার খুলে যায়।
✅ কীভাবে বুঝব এটা কাজ করেছে?
- আপনার উত্তর কথোপকথনে আর লিডের টাইমলাইন-এ দেখা যায়।
⚠️ সাধারণ ভুল
সমস্যাWhatsApp বলছে একটি টেমপ্লেট লাগবে।সমাধানতাঁর শেষ মেসেজের পর ২৪ ঘণ্টা পেরিয়ে গেলে WhatsApp শুধু অনুমোদিত টেমপ্লেট পাঠাতে দেয়। WhatsApp টেমপ্লেট-এর নিচে একটি বেছে নিন।
সমস্যা“এখনো উত্তর দেওয়ার উপায় নেই”।সমাধানলিডে একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল যোগ করুন।
সমস্যা“ইনবক্স বন্ধ আছে”।সমাধানএকজন মালিক বা অ্যাডমিন সেটিংস → ইনবক্স-এ ইনবক্স ব্যবহার করুন চালু করতে পারেন।