قبل أن تبدأ
- فقاعة الدردشة موجودة على موقعك (راجع دليل إضافة فقاعة الدردشة إلى موقعك).
الخطوات باختصار
1في القائمة على اليمين، اضغط الدردشة المباشرة. على الهاتف، اضغط أولًا زر القائمة ☰ في الأعلى.
2استخدم فتح أو الخاصة بي أو غير المُسنَدة أو المغلقة، ثم اضغط على محادثة.
3اكتب في ردّك واضغط إرسال الرد. اكتب / لاستخدام ردّ محفوظ.
4اضغط إنشاء عميل محتمل تحت بيانات الزائر (أو فتح العميل المحتمل إذا كان معروفًا).
5اضغط إنهاء الدردشة عندما تنتهي.
✅ كيف أعرف أنه نجح؟
- تظهر المحادثة في ملف العميل المحتمل تحت دردشات الموقع.
⚠️ أخطاء شائعة
المشكلةلا أحد تصله المحادثات الجديدة.الحلراجع من يرد في إعدادات الدردشة، وتأكد من أن الإشعارات مفعّلة لدى فريقك.
المشكلةشخص مزعج يواصل إرسال الرسائل.الحلاضغط حظر الزائر — سيُحظر لمدة 30 يومًا.
