الأمان والحساب
أضعت هاتفك؟ سجّل الدخول برمز استرداد
هاتف جديد أو مفقود؟ سجّل الدخول بأحد رموز الاسترداد العشرة (أو برمز عبر البريد)، ثم أعدّ تسجيل الدخول بخطوتين من جديد.
قبل أن تبدأ
- أحد رموز الاسترداد التي حفظتها عند تشغيل تسجيل الدخول بخطوتين. لا توجد رموز؟ اطلب من المالك أو المسؤول إعادة ضبطه.
كيف يعمل
طريقة العمل، خطوة بخطوة
- أنت → CompanyFlowHQ: اضغط فقدت هاتفك؟ استخدم رمز استرداد
- أنت → CompanyFlowHQ: اكتب أحد الرموز المحفوظة (كل رمز يعمل مرة واحدة)
- CompanyFlowHQ → أنت: دخلت: أعدّ هاتفك الجديد، وأنشئ رموز جديدة
- المالك أو المسؤول → CompanyFlowHQ: لم يبقَ أي رمز؟ يضغط المالك أو المسؤول إعادة تعيين
الخطوات باختصار
الخطوة 1 من 4
سجّل الدخول بكلمة المرور كالمعتاد. وعندما يُطلب الرمز، اضغط فقدت هاتفك؟ استخدم رمز استرداد.
اكتب رمزًا واحدًا في رمز الاسترداد واضغط تحقّق وسجّل الدخول. كل رمز يعمل مرة واحدة.
في الإعدادات ← الأمان، بجانب تطبيق المصادقة اضغط إزالة، ثم إعداد لمسح الرمز بهاتفك الجديد.
بجانب رموز الاسترداد، اضغط رموز جديدة واحفظها في مكان آمن. الرموز القديمة تتوقف عن العمل.
شكل الكود
أين تجده: القائمة التي حفظتها (نسخ أو تنزيل) عند تشغيل تسجيل الدخول بخطوتينأين تلصقه: صفحة تسجيل الدخول ← رمز الاسترداد
ليس هذا: 274019 — 6 أرقام تعني رمز تطبيق مصادقة أو رمز بريد، وليس رمز استرداد.
✅ كيف أعرف أنه نجح؟
- تم تسجيل دخولك، ويعرض الصف مفعّل مرة أخرى، ويعرض رموز الاسترداد عشرة رموز جديدة.
⚠️ أخطاء شائعة
المشكلةلم يتبقَّ لديك أي رمز استرداد.الحلاضغط أرسل لي رمزًا بالبريد بدلًا من ذلك إذا كانت رموز البريد مفعّلة. وإلا فاطلب من المالك أو المسؤول الضغط على إعادة تعيين في تسجيل الدخول بخطوتين للفريق.
المشكلةأنت المالك ولا تستطيع الدخول نهائيًا.الحلتواصل مع دعم CompanyFlowHQ. سنتحقق من هويتك قبل المساعدة.