English · සිංහල · தமிழ் · हिन्दी · বাংলা · العربية · اردو · Español

الأدلة › صندوق الوارد والرسائل

صندوق الوارد والرسائل

سجّل شاشتك لتوضيح مشكلة

سجّل شاشتك (وصوتك) لمدة تصل إلى 5 دقائق وأرسلها في دردشة الفريق أو في ردّ ضمن مكتب المساعدة، بدلًا من لقطات الشاشة.

أين تجده: دردشة الفريق أو مكتب المساعدة ← تسجيل الشاشة للجميع 2 دقيقة

قبل أن تبدأ

  • حاسوب عليه Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari.

الخطوات باختصار

1افتح دردشة الفريق2ابدأ التسجيل3اختر ما تريد عرضه4أوقف وأرسل5في ردّ ضمن مكتبالمساعدة
الخطوة 1 من 5
  1. في القائمة على اليمين، اضغط دردشة الفريق. على الهاتف، اضغط أولًا زر القائمة ☰ في الأعلى.

    companyflowhq.com/chatCompanyFlowHQمكتب المساعدةالبريدالملفات المر…دردشة الفريقالملاحظاتالدردشة المب…اللوحاتدردشة الفريقSearch ⌘Kالقائمةمكتب المساعدةالبريدالملفات المرفوعةدردشة الفريقالملاحظاتالدردشة المباشرةاللوحات
  2. بجانب مربع الرسالة، اضغط تسجيل الشاشة (شاشة عليها نقطة حمراء). اترك العلامة على تضمين الميكروفون (تحدّث أثناء التسجيل) لتتحدث، ثم اضغط ابدأ التسجيل.

    companyflowhq.com/chatCompanyFlowHQمكتب المساعدةالبريدالملفات المر…دردشة الفريقالملاحظاتالدردشة المب…اللوحاتدردشة الفريقSearch ⌘Kتسجيل الشاشةتضمين الميكروفون (تحدّث أثناء التسجيل)ابدأ التسجيلدردشة الفريقتسجيل الشاشةتضمين الميكروفون (تحدّث أ…ابدأ التسجيل
  3. سيسألك المتصفح عمّا تريد مشاركته. اختر نافذة أو تبويبًا أو الشاشة كاملة واضغط مشاركة. ثم اعرض المشكلة.

    companyflowhq.com/chatCompanyFlowHQمكتب المساعدةالبريدالملفات المر…دردشة الفريقالملاحظاتالدردشة المب…اللوحاتدردشة الفريقSearch ⌘Kمشاركةدردشة الفريقمشاركة
  4. اضغط إيقاف عندما تنتهي (أو إيقاف مؤقت لاستراحة). شاهد التسجيل، ثم اضغط إرسال التسجيل. لم يعجبك؟ اضغط سجّل مرة أخرى.

    companyflowhq.com/chatCompanyFlowHQمكتب المساعدةالبريدالملفات المر…دردشة الفريقالملاحظاتالدردشة المب…اللوحاتدردشة الفريقSearch ⌘Kإيقافالاسم (اختياري)Invoice page won't saveإرسال التسجيلدردشة الفريقإيقافالاسم (اختياري)Invoice page won't saveإرسال التسجيل
  5. افتح طلبًا في مكتب المساعدة واضغط تسجيل الشاشة فوق مربع الرد. يستطيع العميل مشاهدته في صفحة طلبه.

    companyflowhq.com/ticketsCompanyFlowHQصندوق الواردالمكالماتالهاتفمكتب المساعدةالبريدالملفات المر…دردشة الفريقمكتب المساعدةSearch ⌘Kتسجيل الشاشةإرسال الردمكتب المساعدةتسجيل الشاشةإرسال الرد

✅ كيف أعرف أنه نجح؟

  • يظهر مشغّل فيديو في المحادثة أو في الطلب. كل من يستطيع رؤية تلك المحادثة أو الطلب يستطيع مشاهدته.

⚠️ أخطاء شائعة

المشكلةتظهر رسالة بأن تسجيل الشاشة يعمل على الحاسوب فقط.الحلالهواتف لا تستطيع تسجيل الشاشة من صفحة ويب. استخدم مسجّل الشاشة في هاتفك، ثم اضغط اختر فيديو.
المشكلةعلى Mac، التسجيل لا يعرض شيئًا أو لا يبدأ.الحلفي إعدادات “الخصوصية والأمن (Privacy & Security)” في جهاز Mac، اسمح للمتصفح بتسجيل الشاشة، ثم أعد تشغيل المتصفح.
المشكلةتظهر رسالة بأن مساحة تسجيلات الشاشة ممتلئة.الحلاحذف التسجيلات القديمة (زر حذف تحت الفيديو). تُحذف التسجيلات تلقائيًا بعد 90 يومًا.

أدلة ذات صلة

سجّل الدخول وجرّبه