स्क्रीनशॉट की जगह, अपनी स्क्रीन (और अपनी आवाज़) 5 मिनट तक रिकॉर्ड करें और टीम चैट या हेल्प डेस्क के जवाब में भेजें।
यह कहाँ मिलेगा: टीम चैट या हेल्प डेस्क → स्क्रीन रिकॉर्ड करें सभी के लिए 2 मिनट
शुरू करने से पहले
Chrome, Edge, Firefox या Safari वाला एक कंप्यूटर।
एक नज़र में चरण
चरण 1 / 5
1
बाईं ओर के मेन्यू में टीम चैट पर टैप करें। फ़ोन पर पहले ऊपर ☰ मेन्यू बटन पर टैप करें।
2
मैसेज बॉक्स के बगल में स्क्रीन रिकॉर्ड करें (लाल बिंदु वाली स्क्रीन) पर टैप करें। बोलते हुए रिकॉर्ड करने के लिए मेरा माइक्रोफ़ोन भी शामिल करें (रिकॉर्ड करते समय बोलें) पर टिक रहने दें, फिर रिकॉर्डिंग शुरू करें पर टैप करें।
3
आपका ब्राउज़र पूछता है कि क्या शेयर करना है। एक विंडो, टैब या पूरी स्क्रीन चुनें और शेयर करें दबाएँ। फिर समस्या दिखाएँ।
4
काम पूरा होने पर रोकें पर टैप करें (या थोड़ा रुकने के लिए रोकें)। इसे देख लें, फिर रिकॉर्डिंग भेजें पर टैप करें। ठीक नहीं लगी? फिर से रिकॉर्ड करें पर टैप करें।
5
हेल्प डेस्क में कोई अनुरोध खोलें और जवाब वाले बॉक्स के ऊपर स्क्रीन रिकॉर्ड करें पर टैप करें। ग्राहक इसे अपने अनुरोध वाले पेज पर देख सकता है।
✅ कैसे पता चलेगा कि यह काम कर गया?
चैट या अनुरोध में एक वीडियो प्लेयर दिखता है। जो भी वह चैट या अनुरोध देख सकता है, वह इसे देख सकता है।
⚠️ आम गलतियाँ
समस्यालिखा आता है कि स्क्रीन रिकॉर्डिंग कंप्यूटर पर चलती है।समाधानफ़ोन किसी वेब पेज से स्क्रीन रिकॉर्ड नहीं कर सकते। अपने फ़ोन का स्क्रीन रिकॉर्डर इस्तेमाल करें, फिर वीडियो चुनें पर टैप करें।
समस्याMac पर रिकॉर्डिंग में कुछ नहीं दिखता या शुरू ही नहीं होती।समाधानअपने Mac की Privacy & Security सेटिंग्स में ब्राउज़र को स्क्रीन रिकॉर्ड करने की अनुमति दें, फिर ब्राउज़र दोबारा खोलें।
समस्यालिखा आता है कि स्क्रीन रिकॉर्डिंग की जगह भर गई है।समाधानपुरानी रिकॉर्डिंग डिलीट करें (वीडियो के नीचे मिटाएँ)। रिकॉर्डिंग 90 दिन बाद अपने-आप हट जाती हैं।
