মেসেজ বক্সের পাশে স্ক্রিন রেকর্ড করুন (লাল বিন্দুসহ একটি স্ক্রিন) ট্যাপ করুন। কথা বলতে চাইলে আমার মাইক্রোফোনও যোগ করুন (রেকর্ড করার সময় কথা বলুন)-এ টিক রাখুন, তারপর রেকর্ডিং শুরু করুন ট্যাপ করুন।
3
আপনার ব্রাউজার জিজ্ঞেস করবে কী শেয়ার করবেন। একটি উইন্ডো, একটি ট্যাব বা পুরো স্ক্রিন বেছে নিয়ে শেয়ার করুন চাপুন। তারপর সমস্যাটি দেখান।
4
শেষ হলে থামান ট্যাপ করুন (বা বিরতির জন্য বিরতি দিন)। আবার দেখে নিয়ে রেকর্ডিং পাঠান ট্যাপ করুন। ঠিক হয়নি? আবার রেকর্ড করুন ট্যাপ করুন।
5
হেল্প ডেস্ক-এ একটি অনুরোধ খুলে উত্তর বক্সের উপরে স্ক্রিন রেকর্ড করুন ট্যাপ করুন। গ্রাহক তাঁর অনুরোধের পেজে এটি দেখতে পারবেন।
✅ কীভাবে বুঝব এটা কাজ করেছে?
চ্যাটে বা অনুরোধে একটি ভিডিও প্লেয়ার দেখা যায়। ওই চ্যাট বা অনুরোধ যাঁরা দেখতে পান, তাঁরা সবাই এটি দেখতে পারবেন।
⚠️ সাধারণ ভুল
সমস্যালেখা আসছে, স্ক্রিন রেকর্ডিং শুধু কম্পিউটারে চলে।সমাধানফোনে ওয়েব পেজ থেকে স্ক্রিন রেকর্ড করা যায় না। ফোনের নিজস্ব স্ক্রিন রেকর্ডার ব্যবহার করুন, তারপর একটি ভিডিও বেছে নিন ট্যাপ করুন।
সমস্যাMac-এ রেকর্ডিংয়ে কিছু দেখা যাচ্ছে না বা শুরুই হচ্ছে না।সমাধানMac-এর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা (“Privacy & Security”) সেটিংসে আপনার ব্রাউজারকে স্ক্রিন রেকর্ড করার অনুমতি দিন, তারপর ব্রাউজারটি আবার চালু করুন।
সমস্যালেখা আসছে, স্ক্রিন রেকর্ডিংয়ের জায়গা ভরে গেছে।সমাধানপুরনো রেকর্ডিং মুছে ফেলুন (ভিডিওর নিচে মুছুন)। রেকর্ডিং ৯০ দিন পরে নিজে থেকেই মুছে যায়।
