ইনবক্স ও মেসেজ
হেল্প ডেস্ক-এ সাপোর্ট টিকেট সামলান
অগ্রাধিকার, টার্গেট আর সেভ করা উত্তর দিয়ে গ্রাহকদের সাপোর্ট অনুরোধ সামলান।
এক নজরে ধাপগুলো
ধাপ ১ / ৪
বাঁ দিকের মেনুতে হেল্প ডেস্ক ট্যাপ করুন। ফোনে থাকলে আগে উপরের ☰ মেনু বোতামে ট্যাপ করুন।
নতুন অনুরোধ ট্যাপ করুন, বিষয় আর তাদের কী দরকার? পূরণ করুন, তারপর অনুরোধ তৈরি করুন।
একটি অনুরোধ খুলুন। গ্রাহককে উত্তর দিন বা অভ্যন্তরীণ নোট বেছে নিন, লিখে পাঠান। সাধারণ উত্তরের জন্য সেভ করা উত্তর বসান ব্যবহার করুন।
পাঠানোর পর-এর নিচে তারপর: সমাধান হিসেবে চিহ্নিত করুন বা তারপর: গ্রাহকের অপেক্ষা বেছে নিন।
✅ কীভাবে বুঝব এটা কাজ করেছে?
- অনুরোধটি Solved-এ চলে যায়, আর গ্রাহক ইমেইলে আপনার উত্তর পান।
⚠️ সাধারণ ভুল
সমস্যাsupport@-এ পাঠানো ইমেইল থেকে অনুরোধ তৈরি হচ্ছে না।সমাধানআপনার সাপোর্ট ঠিকানাটি সেটিংস → হেল্প সেন্টার → ইমেইলে অনুরোধ-এ দেওয়া ঠিকানায় ফরওয়ার্ড করুন।