قبل أن تبدأ
- أنت مستشار في الحجوزات، ومربوط بحسابك الخاص.
كيف يعمل
CompanyFlowHQ1يقرأ البطاقة في التالية
2يضغط بدء الاستشارة
3يتحدّث مع الطالب
4يضغط إنهاء، ثم تسجيل النتيجة
5يصل المتصل النتيجة وأي خطوة تالية
طريقة العمل، خطوة بخطوة
- المستشار → CompanyFlowHQ: يقرأ البطاقة في التالية
- المستشار → CompanyFlowHQ: يضغط بدء الاستشارة
- المستشار → الطالب: يتحدّث مع الطالب
- المستشار → CompanyFlowHQ: يضغط إنهاء، ثم تسجيل النتيجة
- CompanyFlowHQ → المتصل: يصل المتصل النتيجة وأي خطوة تالية
الخطوات باختصار
1في القائمة على اليمين، اضغط مكتب الاستشارات. على الهاتف، اضغط أولًا زر القائمة ☰ في الأعلى.
2اضغط مستشار. طالبك التالي هو البطاقة الكبيرة تحت التالية.
اضغط أسبوع لترى الأسبوع كله، أو يومي لتطبع قائمة اليوم.
3اقرأ التسليم من المتصل. انظر إلى توقيت الطالب وإلى عدد المستندات.
4عندما ينضم الطالب، اضغط بدء الاستشارة. السبب: يرى المتصل والمدير أنك بدأت في الوقت.
5عندما تنتهي، اضغط إنهاء.
6اضغط تسجيل النتيجة. اختر ما حدث، مثل اكتملت الاستشارة، واكتب ماذا ناقشتم؟
7تحت الخطوة التالية، اضغط واحدة، مثل جمع المستندات، وحدّد الموعد. ثم اضغط حفظ نتيجة المستشار.
تصبح الخطوة التالية مهمة للشخص المناسب.
✅ كيف أعرف أنه نجح؟
- تخرج البطاقة من بانتظار النتيجة. ويصل المتصل تنبيه بنتيجتك.
⚠️ أخطاء شائعة
المشكلةتتجمّع البطاقات في بانتظار النتيجة.الحلكل استشارة انتهت تحتاج نتيجة. اضغط تسجيل النتيجة على كل واحدة.
المشكلةالطالب لم يحضر.الحلاختر لم يحضر العميل. يصل المتصل طلب معاودة اتصال ليحجز وقتًا جديدًا.
المشكلةالزر حفظ نتيجة المستشار رمادي.الحلاكتب بضع كلمات في ماذا ناقشتم؟ أولًا.
