Web y formularios

Envía una encuesta o una pregunta NPS

Pregunta a tus clientes qué tal lo haces (NPS o estrellas) y haz seguimiento de las respuestas negativas.

Dónde encontrarlo: Formularios y encuestas, y un cliente potencial → Enviar encuesta Para todos 6 min

Antes de empezar

Un formulario de encuesta (elige un punto de partida de NPS u opinión en Formularios y encuestas).

Paso 1 de 5

En el menú de la izquierda, toca Formularios y encuestas. En el móvil, toca primero el botón de menú ☰ de arriba.
Toca Nuevo formulario y elige un punto de partida de encuesta o NPS. Guárdalo y activa El formulario está publicado.
En Ajustes, activa Hacer seguimiento de respuestas insatisfechas y Mostrar tus botones de reseña en la pantalla de agradecimiento.
Abre un cliente, toca Enviar encuesta, elige el Formulario y Enviar por (email, SMS, WhatsApp o Solo dame el enlace).
Abre Respuestas para ver el “NPS”, la Media de estrellas y cada respuesta.

Problema“Esta persona ha dejado de recibir mensajes.”SoluciónAun así puedes copiar su enlace y compartirlo tú.