マネージャー：目標、対応時間、デスクの設定

全員をタップします。すべての相談、本日対応可能な担当者、チームの実績が表示されます。

対応時間で、引き継ぎが確認されるまでの速さ、時間どおりの開始、折り返し連絡の完了状況を確認します。

チームの実績で架電担当者の目標をタップし、週あたりの予約数と週あたりの通話数を入力して保存をタップします。

デスク設定をタップします。

必須の引き継ぎ項目にチェックを入れ、エスカレーションの分数を設定します。必要なリマインダーとランキングにチェックを入れ、保存をタップします。