チームと人事
相談デスクを使う
架電担当者が学生を担当者に引き継ぎ、担当者が1日の予定を確認できる1つのページです。上部にはスリランカの時刻が表示されます。
始める前に
- 予約機能がオンになっていて、各担当者が予約のスタッフとして登録されていること。
- 架電担当者と担当者がワークスペースに招待されていること。
仕組み
しくみを順を追って説明します
- 架電担当者 → CompanyFlowHQ: 学生の予約を入れて引き継ぎ内容を記入
- CompanyFlowHQ → 担当者: デスクにカードを表示し、アラートを送ります
- 担当者 → 学生: 相談を行う
- 担当者 → CompanyFlowHQ: 結果を記録をタップして次のステップを選ぶ
- CompanyFlowHQ → 架電担当者: 架電担当者はすぐに結果を確認できます
手順の概要
ステップ1/5
左側のメニューで相談デスクをタップします。スマートフォンでは、先に上部の☰メニューボタンをタップしてください。
上部に大きなスリランカ時間の時計と現地時刻が表示されます。学生と担当者が別々の国にいることが多いためです。
色付きのタイルに、その日の件数が表示されます：本日の相談、緊急、結果待ちなど。
担当者をタップすると自分の相談が、架電担当者をタップすると自分が予約した学生が表示されます。マネージャーには全員も表示されます。
表示されるのは、自分の役割に合ったタブだけです。
学生ごとに1枚のカードがあります。詳細を表示をタップすると、架電担当者が書いた内容をすべて確認できます。
✅ うまくいったかを確認するには
- 時計、自分のタイル、自分のカードが表示されます。新しい予約は1分以内に自動で表示されます。
⚠️ よくある間違い
問題担当者タブが表示されない。対処法まだ予約の担当者として登録されていません。オーナーに、自分のアカウントをスタッフに紐付けてもらってください。
問題カードが見当たらない。対処法架電担当者には自分が予約した学生だけが、担当者には自分の相談だけが表示されます。