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チームと人事

担当者:デスクで1日の業務を進める

担当者向け:次の学生を確認し、引き継ぎ内容を読み、各相談を開始・終了して、結果を記録します。

場所: 相談デスク → 担当者 全員向け 4分

始める前に

  • 予約の担当者として登録され、自分のアカウントに紐付けられていること。

仕組み

しくみを順を追って説明します

  1. 担当者 → CompanyFlowHQ: 次の相談のカードを読む
  2. 担当者 → CompanyFlowHQ: 相談を開始をタップ
  3. 担当者 → 学生: 学生と話す
  4. 担当者 → CompanyFlowHQ: 完了をタップし、続けて結果を記録
  5. CompanyFlowHQ → 架電担当者: 架電担当者に結果と次のステップが届きます

手順の概要

1相談デスクを開く2次の学生を確認する3カードを読む4開始する5終了する6結果を記録する7次のステップを選ぶ
ステップ1/7
  1. 左側のメニューで相談デスクをタップします。スマートフォンでは、先に上部の☰メニューボタンをタップしてください。

    companyflowhq.com/deskCompanyFlowHQ期限申請予約・売上相談デスク商談署名支払い相談デスクSearch ⌘Kメニュー期限申請予約・売上相談デスク商談署名支払い
  2. 担当者をタップします。次の学生は次の相談の下にある大きなカードです。

    週をタップすると1週間分を、今日の予定をタップすると今日の一覧を印刷できます。

    companyflowhq.com/deskCompanyFlowHQ期限申請予約・売上相談デスク商談署名支払い相談デスクSearch ⌘K担当者架電担当者次の相談Nimal Perera・10:30・20分後に開始相談デスク担当者架電担当者次の相談Nimal Perera・10:30・20分後に開始
  3. 架電担当者からの引き継ぎを読みます。学生の現地時刻と書類の件数を確認します。

    companyflowhq.com/deskCompanyFlowHQ期限申請予約・売上相談デスク商談署名支払い相談デスクSearch ⌘K架電担当者からの引き継ぎ英国で看護を学びたい。スポンサーあり。学生10:10 キャンディ・27…書類6件中3件相談デスク架電担当者からの引き継ぎ英国で看護を学びたい。スポンサーあり。学生10:10 キャンディ・27…書類6件中3件
  4. 学生が参加したら相談を開始をタップします。時間どおりに始めたことが、架電担当者とマネージャーにも伝わります。

    companyflowhq.com/deskCompanyFlowHQ期限申請予約・売上相談デスク商談署名支払い相談デスクSearch ⌘K電話WhatsApp相談を開始相談デスク電話WhatsApp相談を開始
  5. 終わったら完了をタップします。

    companyflowhq.com/deskCompanyFlowHQ期限申請予約・売上相談デスク商談署名支払い相談デスクSearch ⌘Kメモを追加完了相談デスクメモを追加完了
  6. 結果を記録をタップします。相談完了など結果を選び、何について話しましたか?を記入します。

    companyflowhq.com/deskCompanyFlowHQ期限申請予約・売上相談デスク商談署名支払い相談デスクSearch ⌘K結果を記録Saraに結果が通知されます。相談完了フォローアップが必要出願手続き開始対象外何について話しましたか?大学2校、IELTSが必要相談デスク結果を記録Saraに結果が通知されます。相談完了フォローアップが必要出願手続き開始対象外何について話しましたか?大学2校、IELTSが必要
  7. 次のステップで書類を集めるなどを1つタップし、期限を設定します。最後に担当者の結果を保存をタップします。

    次のステップは、適切な担当の人のタスクになります。

    companyflowhq.com/deskCompanyFlowHQ期限申請予約・売上相談デスク商談署名支払い相談デスクSearch ⌘Kオファー一覧を送る書類を集める2回目の相談期限月 9:00担当者の結果を保存相談デスクオファー一覧を送る書類を集める2回目の相談期限月 9:00担当者の結果を保存

✅ うまくいったかを確認するには

  • カードが結果待ちから外れます。架電担当者に、結果を知らせるアラートが届きます。

⚠️ よくある間違い

問題結果待ちにカードがたまっている。対処法終了した相談にはすべて結果の記録が必要です。それぞれ結果を記録をタップしてください。
問題学生が来なかった。対処法顧客が欠席を選んでください。架電担当者に、新しい時間を予約するための折り返し連絡の依頼が届きます。
問題担当者の結果を保存がグレー表示になっている。対処法先に何について話しましたか?に少し記入してください。

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