WhatsApp CRM：すべてのチャットを正しい顧客にひも付け
WhatsApp Businessの番号を接続して、ひとつの共有受信トレイから顧客に対応。各会話は顧客のレコードに保存され、チーム全員で共有できます。
14日間の無料トライアル・カード登録不要・いつでも解約可能 · 会社全体で月額£29からWhatsApp Businessの番号を接続
ご自身のMetaビジネスアカウントを使って、Meta公式のWhatsApp Business Platformから数クリックで接続できます。
- 公式のWhatsApp Business Platform
- 自社の番号、自社のアカウント
- 24時間経過後の返信に使えるメッセージテンプレート
チーム全員でひとつの受信トレイ
WhatsAppは、メール、SMS、ライブチャット、Messenger、Instagramと並んで統合受信トレイに表示されるので、どのメンバーでも会話を引き継げます。
- チャットをスタッフに割り当て
- 自動返信
- スマートフォンへの通知
WhatsAppで自動フォローアップ
フォローアップシーケンスでは、メールやSMSに加えてWhatsAppのメッセージも送信でき、顧客が返信すると停止します。
- WhatsAppのステップを含むシーケンス
- 送信停止時間帯
- 返信で自動停止
ご質問
WhatsApp Businessアプリは必要ですか？
MetaのWhatsApp Business Platform（公式API）を通じて番号を接続します。お客様のアカウントには、Meta独自の規約と、Metaのメッセージ料金がかかる場合はその料金が適用されます。
複数のスタッフが同じWhatsApp番号で対応できますか？
はい。会話は共有受信トレイに表示され、チームの誰でも返信できます。各チャットを適切な担当者に割り当てることもできます。
無料のWhatsAppリンク作成ツールはありますか？
はい。無料のWhatsAppリンク作成ツールで、クリックするとチャットが始まるリンクとQRコードを作成できます。登録は不要です。