チームと人事
デスクの至急アラートとポップアップ
至急の案件は「確認済み」をタップするまで、すべてのページとスマートフォンに表示されるので、大事なことを見逃しません。
始める前に
- スマートフォンとパソコンの通知がオンになっていること（通知のガイドを参照）。
仕組み
しくみを順を追って説明します
- 架電担当者 → CompanyFlowHQ: 引き継ぎを緊急に設定
- CompanyFlowHQ → 担当者のスマートフォン: すべてのページにポップアップを表示し、スマートフォンにも通知します
- 担当者のスマートフォン → CompanyFlowHQ: 既読をタップするとポップアップが止まります
- CompanyFlowHQ → マネージャー: 時間内に確認されない場合は、マネージャーにアラートが届きます
手順の概要
ステップ1/5
至急の案件があると、どのページでも今すぐ対応が必要という画面が開きます。対応するまで表示され続け、控えめな音が1回鳴ります。
至急の案件：至急の予約、折り返し連絡の依頼、誰も開始していない相談。
開くをタップすると、その学生のカードに直接移動します。
読んだら既読をタップします。送った人に確認したことが伝わり、ポップアップが止まります。
複数たまっている場合は、すべてを確認済みにする前に1件ずつ読んでください。
スマートフォンにも通知が届きます。タップすると、そのカードの位置でデスクが開きます。
メニューの相談デスクに付いている赤い数字は、まだ確認していない件数です。
✅ うまくいったかを確認するには
- ポップアップが閉じます。カードに、確認したことと確認した日時が表示されます。
⚠️ よくある間違い
問題スマートフォンに通知が届かない。対処法スマートフォンで通知をオンにし（設定 → 通知）、アプリをホーム画面にインストールしてください。
問題読まずに既読をタップしてしまった。対処法デスクからカードを開いてください。アラートはカードのタイムラインに残っています。
問題自分についてのアラートがマネージャーに届いた。対処法至急の引き継ぎが時間内に確認されませんでした。次回はもっと早く既読をタップしてください。