টিম ও HR
ডেস্কে জরুরি অ্যালার্ট আর পপ-আপ
জরুরি বিষয় প্রতিটি পেজে আর আপনার ফোনে পপ-আপ হয়ে থাকে, যতক্ষণ না আপনি “দেখেছেন” ট্যাপ করেন। তাই জরুরি কিছু বাদ পড়ে না।
শুরু করার আগে
- ফোন আর কম্পিউটারের নোটিফিকেশন চালু আছে (নোটিফিকেশনের গাইড দেখুন)।
এটি কীভাবে কাজ করে
এটি কীভাবে কাজ করে, ধাপে ধাপে
- কলার → CompanyFlowHQ: হ্যান্ড-অফটিকে জরুরি চিহ্নিত করেন
- CompanyFlowHQ → পরামর্শদাতার ফোন: প্রতিটি পেজে পপ-আপ আর ফোনে নোটিফিকেশন
- পরামর্শদাতার ফোন → CompanyFlowHQ: দেখেছেন ট্যাপ করেন: পপ-আপ বন্ধ হয়
- CompanyFlowHQ → ম্যানেজার: সময়মতো দেখা হয়নি? ম্যানেজার একটি অ্যালার্ট পান
এক নজরে ধাপগুলো
ধাপ ১ / ৫
জরুরি কিছু এলে যেকোনো পেজে এখনই আপনাকে দরকার নামে একটি বক্স খোলে। আপনি কিছু না করা পর্যন্ত এটি থাকে। একবার হালকা একটা শব্দ হয়।
জরুরি বিষয়: জরুরি বুকিং, কলব্যাকের অনুরোধ, আর যে কনসালটেশন কেউ শুরু করেননি।
সরাসরি সেই শিক্ষার্থীর কার্ডে যেতে খুলুন ট্যাপ করুন।
পড়া হলে দেখেছেন ট্যাপ করুন। কেন: যিনি পাঠিয়েছেন তিনি জানতে পারেন আপনি দেখেছেন, আর পপ-আপ বন্ধ হয়।
কয়েকটি অপেক্ষা করছে? সবগুলো দেখা হয়েছে চিহ্নিত করার আগে প্রতিটি পড়ে নিন।
আপনার ফোনেও একটি নোটিফিকেশন আসে। সেটিতে ট্যাপ করলে ডেস্কে ঠিক সেই কার্ডটি খোলে।
মেনুতে কনসালটেশন ডেস্ক-এর পাশের লাল সংখ্যা বলে কতগুলো আপনি এখনো দেখেননি।
✅ কীভাবে বুঝব এটা কাজ করেছে?
- পপ-আপ বন্ধ হয়। কার্ডে দেখা যায় যে আপনি দেখেছেন, আর কখন।
⚠️ সাধারণ ভুল
সমস্যাফোনে নোটিফিকেশন আসছে না।সমাধানফোনে নোটিফিকেশন চালু করুন (সেটিংস → নোটিফিকেশন), আর অ্যাপটি হোম স্ক্রিনে ইনস্টল করুন।
সমস্যানা পড়েই দেখেছেন ট্যাপ করে ফেলেছেন।সমাধানডেস্ক থেকে কার্ডটি খুলুন। অ্যালার্টটি এখনো তার টাইমলাইন-এ আছে।
সমস্যাআপনার ম্যানেজার আপনার ব্যাপারে একটি অ্যালার্ট পেয়েছেন।সমাধানএকটি জরুরি হ্যান্ড-অফ সময়মতো দেখা হয়নি। পরের বার আরও তাড়াতাড়ি দেখেছেন ট্যাপ করুন।