Avisos urgentes y ventanas emergentes en la mesa
Lo urgente salta en todas las páginas y en tu móvil hasta que tocas Visto, para que no se pierda nada importante.
Antes de empezar
- Las notificaciones del móvil y del ordenador están activadas (mira la guía de notificaciones).
Cómo funciona
Cómo funciona, paso a paso
- Teleoperador → CompanyFlowHQ: Marca el traspaso como Urgente
- CompanyFlowHQ → Móvil del asesor: Ventana en todas las páginas y notificación en el móvil
- Móvil del asesor → CompanyFlowHQ: Toca Visto: la ventana deja de salir
- CompanyFlowHQ → Responsable: ¿No se vio a tiempo? El responsable recibe un aviso
Los pasos de un vistazo
Algo urgente abre una ventana llamada Te necesita ahora, en cualquier página. Se queda hasta que actúes. Suena un sonido suave una vez.
Cosas urgentes: reservas urgentes, peticiones de llamada y consultas que nadie empezó.
Toca Abrir para ir directo a la tarjeta de ese estudiante.
Toca Visto cuando lo hayas leído. Por qué: quien lo envió sabe que lo viste, y la ventana deja de salir.
¿Hay varios esperando? Lee cada uno antes de marcarlos todos como vistos.
Tu móvil también recibe una notificación. Tócala para abrir la mesa en esa tarjeta.
El número rojo junto a Mesa de consultas en el menú muestra lo que aún no has visto.
✅ ¿Cómo sé que ha funcionado?
- La ventana se cierra. La tarjeta muestra que lo viste, y cuándo.