شروع کرنے سے پہلے
- آپ مالک، ایڈمن یا ایسے مینیجر ہیں جو سارا ڈیٹا دیکھ سکتے ہیں۔
یہ کیسے کام کرتا ہے
CompanyFlowHQ1ہفتہ وار اہداف اور ڈیسک سیٹنگز سیٹ کرتا ہے
2کالرز کو ہدف کا دائرہ بھرتا ہوا نظر آتا ہے
3ہینڈ آف، چیک اِن اور کال بیکس کا وقت ناپا جاتا ہے
4جواب کا وقت اور دیر ہونے پر الرٹس
یہ کیسے کام کرتا ہے، مرحلہ وار
- مینیجر → CompanyFlowHQ: ہفتہ وار اہداف اور ڈیسک سیٹنگز سیٹ کرتا ہے
- CompanyFlowHQ → کالرز اور مشیر: کالرز کو ہدف کا دائرہ بھرتا ہوا نظر آتا ہے
- کالرز اور مشیر → CompanyFlowHQ: ہینڈ آف، چیک اِن اور کال بیکس کا وقت ناپا جاتا ہے
- CompanyFlowHQ → مینیجر: جواب کا وقت اور دیر ہونے پر الرٹس
مراحل ایک نظر میں
1دائیں جانب مینو میں مشاورت ڈیسک دبائیں۔ فون پر پہلے اوپر ☰ مینو بٹن دبائیں۔
2سب دبائیں۔ آپ کو ہر مشاورت، آج کون دستیاب ہے اور ٹیم کی کارکردگی نظر آتے ہیں۔
مشیر یا کالر دبائیں اور کوئی نام چنیں۔ آپ کو ڈیسک ویسا ہی نظر آئے گا جیسا اس شخص کو۔
3جواب کا وقت دیکھیں: ہینڈ آف کتنی جلدی دیکھے جاتے ہیں، چیک اِن وقت پر ہوتے ہیں یا نہیں، اور کال بیکس ہوئیں یا نہیں۔
4ٹیم کی کارکردگی میں کسی کالر کا ہدف دبائیں۔ ہفتے میں بکنگز اور ہفتے میں کالز لکھیں۔ محفوظ کریں دبائیں۔
6ہینڈ آف کی ضروری تفصیلات پر ٹک لگائیں۔ اسکیلیشن کے منٹ سیٹ کریں۔ جو یاد دہانیاں اور لیڈر بورڈ آپ چاہتے ہیں ان پر ٹک لگائیں۔ محفوظ کریں دبائیں۔
اسکیلیشن: اگر کوئی فوری ہینڈ آف وقت پر نہ دیکھا جائے تو مینیجرز کو الرٹ ملتا ہے۔
✅ کیسے پتا چلے کہ یہ کام کر گیا؟
- آپ کو ڈیسک سیٹنگز محفوظ ہو گئیں نظر آتا ہے۔ کالرز کو اپنے ڈیسک پر اپنے ہدف کا دائرہ نظر آتا ہے۔
⚠️ عام غلطیاں
مسئلہآپ کو سب نظر نہیں آتا۔حلیہ صرف مالکان، ایڈمنز اور ان مینیجرز کے پاس ہوتا ہے جو سارا ڈیٹا دیکھ سکتے ہیں۔
مسئلہکالرز کو لیڈر بورڈ ناانصافی لگتا ہے۔حلکالرز کو لیڈر بورڈ دکھائیں بند کر دیں۔ انہیں اپنے نمبر پھر بھی نظر آتے ہیں۔
