Bandeja de entrada y mensajes
Conecta WhatsApp Business
Responde a tus clientes potenciales por WhatsApp desde el número de tu negocio.
Antes de empezar
- Un número que no esté ya en la app de WhatsApp (o que no te importe trasladar).
- Eres propietario o administrador.
Cómo funciona
Cómo funciona, paso a paso
- Tú → CompanyFlowHQ: Toca Conecta WhatsApp e inicia sesión con Facebook
- CompanyFlowHQ → WhatsApp (Meta): Tu número queda vinculado; Meta revisa las plantillas
- Tu cliente → WhatsApp (Meta): Te escribe por WhatsApp
- WhatsApp (Meta) → CompanyFlowHQ: Llega a tu Bandeja de entrada: responde desde ahí
Los pasos de un vistazo
Paso 1 de 5
En el menú de la izquierda, toca Integraciones. En el móvil, toca primero el botón de menú ☰ de arriba.
En la tarjeta WhatsApp Business, toca Conecta WhatsApp.
Inicia sesión con Facebook, elige o crea tu negocio, añade tu número y escribe el código que Meta te envía por SMS.
De vuelta aquí, toca Crear plantillas iniciales. Meta las revisa (normalmente en minutos).
Toca Actualizar estado. Verás tu Número, el Nombre visible y la Calidad.
Cómo es el código
Dónde está: Meta WhatsApp Manager → API setup → Phone number IDDónde se pega: Ajustes → Conecta tus cuentas → WhatsApp → ID del número de teléfono
Esto no: +44 7700 900123 or the WhatsApp Business Account ID — la casilla necesita el ID del número de teléfono, no el número de teléfono ni el ID de la cuenta.
Dónde está: Meta Business settings → System users → Generate tokenDónde se pega: Ajustes → Conecta tus cuentas → WhatsApp → Token de acceso
✅ ¿Cómo sé que ha funcionado?
- La tarjeta dice Conectado. Escribe a un cliente potencial desde su ficha: le llega por WhatsApp.
⚠️ Errores comunes
ProblemaLos clientes potenciales nuevos no reciben WhatsApp.SoluciónLos mensajes a personas nuevas necesitan una plantilla aprobada. Toca Crear plantillas iniciales y espera a que la aprueben.
ProblemaPegaste el número de teléfono en ID del número de teléfono.SoluciónEl ID del número de teléfono son 15–16 cifras de WhatsApp Manager, no tu número de teléfono.
Problema“Se está activando WhatsApp con un clic”.SoluciónUsa la configuración avanzada: Ajustes → Conecta tus cuentas → WhatsApp.