Solución de problemas
Mi importación de CSV salió mal
¿Ha fallado la subida? Así se arreglan los problemas habituales.
Los pasos de un vistazo
Paso 1 de 4
En el menú de la izquierda, toca Subidas. En el móvil, toca primero el botón de menú ☰ de arriba.
Menú Teléfono Soporte Correo Subidas Chat del equipo Notas Chat en vivo Toca el archivo subido y elige Problemas.
companyflowhq.com/uploads CompanyFlowHQ Teléfono Soporte Correo Subidas Chat del equ… Notas Chat en vivo Subidas Search ⌘K Todas las filas Problemas Fila 14 — el teléfono parece incorrecto Problema Subidas Todas las filas Problemas Fila 14 — el te… Problema Corrige las filas en tu hoja de cálculo, guárdala como CSV y vuelve a subirla. Las personas que ya existen se fusionan, no se duplican.
companyflowhq.com/leads CompanyFlowHQ Centro de ma… Clientes pot… Bandeja de e… Llamadas Teléfono Soporte Correo Clientes potenciales Search ⌘K Subir clientes potenciales Clientes potencial… Subir clientes potenciales En Emparejar columnas, revisa cada columna. Elige No importar en todo lo que no necesites.
companyflowhq.com/leads CompanyFlowHQ Centro de ma… Clientes pot… Bandeja de e… Llamadas Teléfono Soporte Correo Clientes potenciales Search ⌘K Column C → Don’t import Clientes potencial… Column C → Don’t import
✅ ¿Cómo sé que ha funcionado?
- El nuevo archivo subido muestra menos Con problemas.
⚠️ Errores comunes
ProblemaLos nombres acabaron en las notas.SoluciónEsa columna estaba en Añadir a la nota (tal cual). Ponla en Nombre completo.
ProblemaLos teléfonos perdieron el 0 inicial en Excel.SoluciónPon la columna de teléfono en formato Texto en Excel, o añade +44.
Problema“Se detuvo a medias”.SoluciónVuelve a subir el mismo archivo: las filas ya importadas se fusionan, no se duplican.
