Conexiones
Responde mensajes de Instagram y Messenger
Responde los mensajes directos de Instagram y de Facebook Messenger en tu Bandeja de entrada.
Antes de empezar
- Tu Instagram es una cuenta profesional vinculada a tu página de Facebook.
Cómo funciona
Cómo funciona, paso a paso
- Tu cliente → Instagram / Messenger: Envía un mensaje a tu negocio
- Instagram / Messenger → CompanyFlowHQ: Llega a tu Bandeja de entrada
- Tú → CompanyFlowHQ: Respondes desde la Bandeja de entrada
- CompanyFlowHQ → Tu cliente: Le llega por Instagram o Messenger
Los pasos de un vistazo
Paso 1 de 4
En el menú de la izquierda, toca Redes sociales. En el móvil, toca primero el botón de menú ☰ de arriba.
En Cuentas, toca Conectar páginas de Facebook e incluye tu cuenta de Instagram.
Toca Ajustes en el menú y luego Bandeja de entrada en la fila “Ir a una sección” (o baja hasta el recuadro Ajustes de la bandeja).
Toca Activar mensajes para mis páginas.
✅ ¿Cómo sé que ha funcionado?
- Los mensajes directos aparecen en Bandeja de entrada con una etiqueta de Instagram o Messenger.
⚠️ Errores comunes
ProblemaTu Instagram es una cuenta personal.SoluciónEn Instagram, cámbiala a cuenta profesional y vincúlala a tu página de Facebook.
Problema“Funciona cuando se aprueban los permisos de mensajes.”SoluciónMeta todavía lo está aprobando. No tienes que hacer nada.