Bandeja de entrada y mensajes
Configura la bandeja de entrada
Activa la bandeja de entrada y convierte en clientes potenciales a quienes te escriben por primera vez en Facebook e Instagram.
Antes de empezar
- Eres propietario o administrador.
Los pasos de un vistazo
Paso 1 de 4
Toca Ajustes en el menú y luego Bandeja de entrada en la fila “Ir a una sección” (o baja hasta el recuadro Ajustes de la bandeja).
Activa Usar la bandeja de entrada.
Activa Convertir en clientes potenciales a los nuevos remitentes de Facebook e Instagram si quieres que cada primer mensaje se añada a Clientes potenciales.
En Facebook Messenger e Instagram, toca Activar mensajes para mis páginas.
✅ ¿Cómo sé que ha funcionado?
- Envía un mensaje a tu página desde una cuenta personal. Aparece en Bandeja de entrada en unos segundos.
⚠️ Errores comunes
ProblemaAparece “Conecta tu página de Facebook (e Instagram) en Redes → Cuentas”.SoluciónConecta antes la página en Redes sociales → Cuentas y vuelve aquí.
Problema“Facebook aún no está configurado en esta plataforma.”SoluciónEl equipo de CompanyFlowHQ está terminando la aprobación de Meta. No tienes que hacer nada.