शुरू करने से पहले
- छात्र का डेस्क पर एक कंसल्टेशन है।
यह कैसे काम करता है
CompanyFlowHQ1कॉल-बैक कहें पर टैप करता है और लिखता है कि क्या पूछना है
2अर्जेंट पॉप-अप और फ़ोन पर सूचना
3छात्र को फ़ोन करता है
4वापस कॉल किया पर टैप करता है और जवाब लिखता है
5सलाहकार को जवाब दिखता है
यह कैसे काम करता है, चरण-दर-चरण
- सलाहकार → CompanyFlowHQ: कॉल-बैक कहें पर टैप करता है और लिखता है कि क्या पूछना है
- CompanyFlowHQ → कॉलर: अर्जेंट पॉप-अप और फ़ोन पर सूचना
- कॉलर → छात्र: छात्र को फ़ोन करता है
- कॉलर → CompanyFlowHQ: वापस कॉल किया पर टैप करता है और जवाब लिखता है
- CompanyFlowHQ → सलाहकार: सलाहकार को जवाब दिखता है
एक नज़र में चरण
1बाईं ओर के मेन्यू में कंसल्टेशन डेस्क पर टैप करें। फ़ोन पर पहले ऊपर ☰ मेन्यू बटन पर टैप करें।
2सलाहकार: छात्र के कार्ड पर कॉल-बैक कहें पर टैप करें।
3कौन कॉल करेगा? और कब तक कॉल करें चुनें। छात्र से क्या पूछना या बताना है? में लिखें। अनुरोध भेजें पर टैप करें।
4कॉलर: कॉलर पर टैप करें। अनुरोध आपके लिए कॉल-बैक के नीचे है। देर वाले लाल हो जाते हैं।
5अभी कॉल करें या WhatsApp पर टैप करें और छात्र से बात करें।
6वापस कॉल किया पर टैप करें। छात्र ने जो कहा, वह लिखें और फिर से वापस कॉल किया पर टैप करें।
सलाहकार को आपका जवाब तुरंत दिख जाता है।
✅ कैसे पता चलेगा कि यह काम कर गया?
- अनुरोध “हो गया” वाली लिस्ट में चला जाता है। सलाहकार को वापस कॉल किया अलर्ट मिलता है।
⚠️ आम गलतियाँ
समस्याआपको अनुरोध नहीं मिल रहा।समाधानऊपर कॉलर पर टैप करें। कॉल-बैक कॉलर के डेस्क पर होते हैं, सलाहकार के डेस्क पर नहीं।
समस्यायह लाल हो गया।समाधानइसका समय निकल गया है। पहले उस छात्र को कॉल करें। बहुत देर होने पर आपके मैनेजर को बताया जाता है।
