リードとパイプライン
WhatsAppで顧客に電話する（ベータ版）
Metaが通話機能を承認すると、ビジネス用のWhatsApp番号からブラウザーでWhatsApp音声通話の発信と応答ができるようになります。
始める前に
- WhatsApp Businessの番号を接続済みであること（連携 → WhatsApp Business）。
- 通話許可のリクエストボタンが付いた、承認済みのテンプレート。
仕組み
しくみを順を追って説明します
- 自分 → CompanyFlowHQ: WhatsApp通話（アプリ内）をタップ
- CompanyFlowHQ → 顧客: 初回：相手に通話の許可を求めます
- 顧客 → WhatsApp: 相手が許可をタップ
- CompanyFlowHQ → WhatsApp: ブラウザーからWhatsAppで相手に発信します
手順の概要
ステップ1/4
左側のメニューで連携をタップします。スマートフォンでは、先に上部の☰メニューボタンをタップしてください。
WhatsApp通話（ベータ版）でこのワークスペースでWhatsApp通話を使用をオンにします。近日公開と表示される場合は、Metaの承認がまだ下りていません。
通話許可のテンプレートとテンプレートの言語を選び、保存をタップします。
リードを開いてWhatsApp通話（アプリ内）をタップします。初回は許可をリクエストをタップし、相手が通話を許可するまで待ちます。
✅ うまくいったかを確認するには
- ブラウザーで通話の音声が聞こえ、「…とWhatsAppで通話中」と表示されます。
⚠️ よくある間違い
問題「この人は連絡を希望していないため、WhatsApp通話はブロックされています。」対処法相手が連絡を拒否しているため、WhatsApp通話はブロックされています。相手の意思を尊重してください。
問題マイクが使えない。対処法ブラウザーで確認されたらマイクを許可してください（アドレスバーの鍵アイコン → マイク → 許可）。