受信トレイとメッセージ
WhatsApp Businessを接続する
自社のビジネス用番号から、WhatsAppでリードに返信します。
始める前に
- WhatsAppアプリでまだ使っていない電話番号（または移行しても構わない番号）。
- オーナーまたは管理者であること。
仕組み
しくみを順を追って説明します
- 自分 → CompanyFlowHQ: WhatsAppを接続をタップしてFacebookでログイン
- CompanyFlowHQ → WhatsApp（Meta）: 番号がリンクされ、テンプレートはMetaが審査します
- 顧客 → WhatsApp（Meta）: WhatsAppでメッセージが届きます
- WhatsApp（Meta） → CompanyFlowHQ: 受信トレイに届くので、そこから返信
手順の概要
ステップ1/5
左側のメニューで連携をタップします。スマートフォンでは、先に上部の☰メニューボタンをタップしてください。
WhatsApp Businessカードで、WhatsAppを接続をタップします。
Facebookでログインし、ビジネスを選択または作成して、電話番号を追加し、Metaからテキストで届くコードを入力します。
こちらの画面に戻り、基本テンプレートを作成をタップします。Metaによる審査が行われます（通常は数分）。
状態を更新をタップすると、番号、表示名、品質が表示されます。
コードの例
確認する場所： Meta WhatsAppマネージャー → API設定 → 電話番号ID貼り付ける場所： 設定 → アカウントを接続 → WhatsApp → 電話番号ID
これではありません： +44 7700 900123 or the WhatsApp Business Account ID — この欄には電話番号IDが必要です。電話番号やアカウントIDではありません。
確認する場所： Metaビジネス設定 → システムユーザー → トークンを生成貼り付ける場所： 設定 → アカウントを接続 → WhatsApp → アクセストークン
✅ うまくいったかを確認するには
- カードに接続済みと表示されている。リードのプロフィールからメッセージを送ると、WhatsAppに届く。
⚠️ よくある間違い
問題新しいリードにWhatsAppが届かない。対処法初めての相手へのメッセージには、承認済みのテンプレートが必要です。基本テンプレートを作成をタップして、承認されるまでお待ちください。
問題電話番号IDに電話番号を貼り付けてしまった。対処法電話番号IDは、WhatsApp Managerに表示される15～16桁の数字です。電話番号ではありません。
問題「ワンクリックWhatsAppを有効化しています」と表示される。対処法詳細設定を使ってください：設定 → アカウントを接続 → WhatsApp。