Envía emails de seguimiento automáticos (secuencias)
Envía seguimientos automáticos por WhatsApp, SMS y email que se detienen en cuanto alguien responde o reserva.
Dónde encontrarlo: Automatizaciones → Secuencias de seguimiento Para todos 8 min
Antes de empezar
Al menos una forma de enviar mensajes está conectada (email, WhatsApp o SMS).
Los pasos de un vistazo
Paso 1 de 6
1
En el menú de la izquierda, toca Automatizaciones. En el móvil, toca primero el botón de menú ☰ de arriba.
2
Toca Secuencias de seguimiento y luego Crea tu propia secuencia (o edita una ya hecha).
3
Ponle un Nombre de la secuencia y elige Cuando llega un nuevo cliente potencial, Cuando un cliente potencial reserva una cita o Cuando inscribo clientes potenciales (subidas).
4
Toca Añadir un paso. Elige el Tipo de paso (WhatsApp, SMS, email, tarea…), cuánto esperar y el Mensaje. Usa Insertar un dato personal para poner su nombre.
5
Deja activados Detener cuando respondan y Detener cuando reserven. Configura Horario de descanso. para que nadie reciba mensajes de noche.
6
Toca Probar con un cliente potencial para ver exactamente qué recibiría y cuándo (no se envía nada). Luego toca Guardar y actívala.
✅ ¿Cómo sé que ha funcionado?
La secuencia dice Activada: funciona automáticamente y muestra las cifras de En curso ahora.
⚠️ Errores comunes
ProblemaSe saltan los pasos de WhatsApp.SoluciónPasadas 24 horas, WhatsApp necesita una plantilla aprobada. Rellena Nombre de la plantilla.
ProblemaA los clientes potenciales antiguos no les llegó.SoluciónLas secuencias empiezan desde ahora. Usa Inscribir una subida o las acciones en bloque → Mensaje para añadir a personas que ya tienes.
