Clientes potenciales y embudo
Configura la línea telefónica de tu negocio (Twilio)
Usa tu propio número de Twilio como línea del negocio: las llamadas suenan por turnos en los teléfonos de tu equipo, y los mensajes de voz y las llamadas perdidas llegan a Llamadas.
Antes de empezar
- Twilio conectado en Ajustes → Conecta tus cuentas → SMS (Account SID + Auth token).
- Un número de Twilio que admita llamadas de voz.
Cómo funciona
Cómo funciona, paso a paso
- Tu cliente → Tu número de Twilio: Llama al número de tu negocio
- Tu número de Twilio → CompanyFlowHQ: Nos pregunta qué hacer
- CompanyFlowHQ → Los teléfonos de tu equipo: Suena cada teléfono por turnos
- CompanyFlowHQ: No contesta nadie: mensaje de voz y llamada perdida en Llamadas
Los pasos de un vistazo
Paso 1 de 5
En el menú de la izquierda, toca Llamadas. En el móvil, toca primero el botón de menú ☰ de arriba.
En Ajustes de la línea telefónica, activa Línea telefónica de empresa.
Toca Buscar mis números de Twilio y luego Usar este número junto al tuyo.
En Quién contesta, escribe Teléfonos a los que llamar, en orden (uno por línea), uno por línea, y elige cuánto suena cada uno.
En Cuando nadie contesta, activa Permitir dejar un mensaje de voz (y Añadir a quien llama como cliente potencial si quieres). Toca Guardar.
✅ ¿Cómo sé que ha funcionado?
- Llama a tu número desde otro teléfono: suenan tus teléfonos y la llamada aparece en Llamadas.
⚠️ Errores comunes
Problema“Primero conecta tu cuenta de Twilio (la misma que usas para los SMS).”SoluciónConecta Twilio en Ajustes → Conecta tus cuentas → SMS y vuelve aquí.
ProblemaEl número dice No admite llamadas.SoluciónEse número de Twilio no admite voz. Compra en Twilio un número que admita llamadas.