Protege tu cuenta con un segundo paso después de la contraseña: Face ID o huella, una app de autenticación o un código por email.
Dónde encontrarlo: Ajustes → Seguridad → Inicio de sesión en dos pasos Para todos 4 min
Antes de empezar
Tu móvil. Para la opción de app: Google Authenticator o Microsoft Authenticator instalado.
Cómo funciona
Tú
CompanyFlowHQ
App de autenticación
1Ajustes → Seguridad → Configurar
2Escaneas el código cuadrado una vez
3Muestra un código nuevo de 6 cifras cada 30 segundos
4Escribe el código después de tu contraseña
5Te da 10 códigos de recuperación: guárdalos
Cómo funciona, paso a paso
Tú → CompanyFlowHQ: Ajustes → Seguridad → Configurar
CompanyFlowHQ → App de autenticación: Escaneas el código cuadrado una vez
App de autenticación → Tú: Muestra un código nuevo de 6 cifras cada 30 segundos
Tú → CompanyFlowHQ: Escribe el código después de tu contraseña
CompanyFlowHQ → Tú: Te da 10 códigos de recuperación: guárdalos
Los pasos de un vistazo
Paso 1 de 6
1
Toca Ajustes en el menú y luego Seguridad en la fila “Ir a una sección” (o baja hasta el recuadro Inicio de sesión en dos pasos).
2
En Inicio de sesión en dos pasos, elige Face ID y huella (llaves de acceso), App de autenticación o Códigos por email y toca Configurar (o Añadir Face ID o huella).
3
Escribe Tu contraseña y toca Confirmar.
4
Abre tu app de autenticación, toca + y escanea el código cuadrado. ¿No puedes escanearlo? Toca ¿No puedes escanear? Escribe la clave.
5
Escribe el código de 6 cifras que muestra tu app y toca Activar.
6
Toca Copiar o Descargar, guárdalos en un sitio seguro y toca He guardado mis códigos de recuperación.
Cómo es el código
Así se ve Código de la app de autenticación
Dónde está: Tu app de autenticación → CompanyFlowHQ→Dónde se pega: La casilla del código al iniciar sesión
Esto no:k7qm-2xr9-vk4p — ese es un código de recuperación: úsalo solo si pierdes el móvil. Cada uno sirve una vez.
Así se ve Clave de configuración (si no puedes escanear)
Dónde está: Inicio de sesión en dos pasos → ¿No puedes escanear? Escribe la clave→Dónde se pega: Tu app de autenticación → añadir cuenta → introducir una clave de configuración
✅ ¿Cómo sé que ha funcionado?
La fila dice Activado. La próxima vez, después de la contraseña te pedirá el código y verás Verificar e iniciar sesión.
⚠️ Errores comunes
ProblemaEl código siempre sale mal.SoluciónPon la hora del móvil en automático (Fecha y hora → Ajuste automático) y usa el código más reciente.
ProblemaTienes un móvil nuevo.SoluciónInicia sesión con ¿Has perdido el móvil? Usa un código de recuperación y vuelve a configurar la app.
ProblemaTe pide un código cada vez que entras.SoluciónMarca Recordar este dispositivo durante 30 días, solo en tu propio móvil u ordenador.
