連携
InstagramとMessengerのメッセージに返信する
InstagramのDMとFacebook Messengerに受信トレイから返信できます。
始める前に
- InstagramがFacebookページにリンクされたプロアカウントであること。
仕組み
しくみを順を追って説明します
- 顧客 → Instagram／Messenger: ビジネスにメッセージを送信
- Instagram／Messenger → CompanyFlowHQ: 受信トレイに届きます
- 自分 → CompanyFlowHQ: 受信トレイから返信
- CompanyFlowHQ → 顧客: 相手はInstagramまたはMessengerで受け取ります
手順の概要
ステップ1/4
左側のメニューでSNSをタップします。スマートフォンでは、先に上部の☰メニューボタンをタップしてください。
アカウントでFacebookページを接続をタップし、Instagramアカウントも含めます。
メニューの設定をタップし、セクションへ移動の行で受信トレイをタップします（または受信トレイの設定の欄まで下にスクロールします）。
自分のページのメッセージをオンにするをタップします。
✅ うまくいったかを確認するには
- DMがInstagramまたはMessengerのバッジ付きで受信トレイに表示されます。
⚠️ よくある間違い
問題Instagramが個人アカウントになっている。対処法Instagramでプロアカウントに切り替え、Facebookページにリンクしてください。
問題「メッセージ関連の権限が承認されると利用できます。」対処法Metaが承認手続き中です。お客様側での操作は必要ありません。