Seguridad y cuenta
Cambia el email con el que inicias sesión
Tu email de acceso es fijo, para que nadie pueda quedarse con tu cuenta sin que te enteres. Así se pasa a una dirección nueva.
Antes de empezar
- Personal: tu responsable. Propietarios: unos minutos para contactar con el soporte.
Cómo funciona
Cómo funciona, paso a paso
- Tú → Propietario o administrador: Pide que te vuelvan a añadir con tu email nuevo
- Propietario o administrador → CompanyFlowHQ: Añadir persona con el email nuevo
- CompanyFlowHQ → Tu email nuevo: Envía una invitación privada (7 días)
- Tu email nuevo → Tú: La abres y creas tu acceso
- Propietario o administrador → CompanyFlowHQ: Desactivar acceso en la dirección antigua
Los pasos de un vistazo
Paso 1 de 4
Toca tu nombre arriba a la derecha y luego Mi perfil. Email de acceso muestra la dirección que usas.
Pide a tu responsable que abra Equipo y RR. HH. → Añadir persona con tu email nuevo. Abre la nueva invitación y crea tu acceso.
Cuando el acceso nuevo funcione, tu responsable toca Desactivar acceso junto al antiguo en Accesos.
Si eres el propietario, pide ayuda: toca ¿Sigues sin resolverlo? Contacta con soporte en el asistente de ayuda e indica qué dirección quieres.
✅ ¿Cómo sé que ha funcionado?
- Inicias sesión con el email nuevo y ves el mismo espacio de trabajo.
⚠️ Errores comunes
ProblemaSolo quieres entrar con otra cuenta de Google o Microsoft.SoluciónNo hace falta cambiar nada: vincúlala en Ajustes → Seguridad → Métodos de acceso.
ProblemaTe volviste a registrar con el email nuevo y te salió un espacio de trabajo vacío.SoluciónEsa es una empresa aparte. Usa una invitación de tu espacio de trabajo.