トラブルシューティング
Facebookのリードが届かない
FacebookやInstagramのリードが届かない場合は、次の項目を順番に確認してください。
手順の概要
ステップ1/5
左側のメニューで連携をタップします。スマートフォンでは、先に上部の☰メニューボタンをタップしてください。
Facebook＆Instagramのリード広告で接続を確認をタップし、赤い警告がないか確認します。
接続が切れている、または権限が不足していると表示された場合は、再接続をタップしてすべて許可します。
リードを受け取るページを選択してくださいで、広告を出稿しているページにチェックが入っていることを確認し、ページを保存をタップします。
テストリードを送信をタップします。続けて取りこぼしたリードを取り込むをタップすると、届かなかったリード（90日分）を取り込めます。
✅ うまくいったかを確認するには
- 正常に動作しています！テストリードを受信しました。と表示され、届かなかったリードがリードに入ります。
⚠️ よくある間違い
問題広告が別のページから出稿されている。対処法そのページにもチェックを入れてください。リードはページごとに届きます。
問題Facebookを接続したチームメンバーが退職した。対処法自分のFacebookアカウントで接続し直してください（ページの管理者である必要があります）。
問題FacebookのCRMアクセス設定でブロックされている。対処法Meta Business Suite → 統合 → リードへのアクセスで、CompanyFlowHQを許可してください。