セキュリティとアカウント
一時停止されたアカウントやセキュリティアラートを確認する
監視機能によってアカウントが一時停止されたら、理由を確認し、解除する、一時停止を続ける、または厳重に保護するかを決めます。
始める前に
- アカウントが一時停止されたという通知またはメールを受け取ったこと。
仕組み
しくみを順を追って説明します
- スタッフ → CompanyFlowHQ: 大量のエクスポートなど、危険な操作をする
- CompanyFlowHQ → スタッフ: アカウントを一時停止し、ログアウトさせます
- CompanyFlowHQ → 自分（オーナー）: スマートフォンへの通知とメール
- 自分（オーナー） → CompanyFlowHQ: 検知の理由を読む
- 自分（オーナー） → CompanyFlowHQ: 解除：誤検知または一時停止を継続をタップ
- CompanyFlowHQ → スタッフ: 解除されると、再びログインできます
手順の概要
ステップ1/6
スマートフォンの通知かメールのリンクをタップします。またはアクティビティと脅威を開いてアラートをタップします。
検知の理由と発生場所を読み、その人にとって普段どおりの業務だったかを考えます。
一時停止された人は、判断が下されるまですべての端末でログアウトされます。
すべての操作を表示をタップすると、すべての操作が新しい順に表示されます。
普段どおりの業務だった場合は、解除：誤検知をタップします。その人は再びログインできます。
同じ場所・同じ端末からの同じパターンは、30日間は再び検知されません。
本人と話す間は一時停止を継続をタップします。
新しいパスワードを設定し、すべてのデバイスでログアウトをタップします。見慣れないインターネットアドレスが表示されている場合は、ブロックもタップします。
このアカウントを無効にするを選ぶと、チームと人事で再びオンにするまで、その人は一切ログインできなくなります。
✅ うまくいったかを確認するには
- アラートに解除済み、一時停止を継続、新しいパスワードが必要、アドレスをブロック済みのいずれかが表示されます。
⚠️ よくある間違い
問題自分のアカウントが検知された。対処法オーナーが一時停止されることはありません。自分の操作でない場合は、ログインのセキュリティへをタップしてパスワードを変更してください。
問題誤検知が多すぎる。対処法監視の設定で低めを選ぶか、オフィスを信頼できるアドレスとして追加してください。