சேவை விதிமுறைகள்

1. சேவை

CompanyFlowHQ லீட் சேகரிப்பு, வாடிக்கையாளர் உறவு நிர்வாகம், மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல், விருப்பத் தேர்வான WhatsApp மற்றும் SMS தானியக்கம், குழு நிர்வாகம் மற்றும் HR பணிப்பாய்வுகளுக்கான இணையத்தில் இயங்கும் கருவிகளை வழங்குகிறது. சில செயல்பாடுகள் மூன்றாம் தரப்புக் கணக்குகள், ஒப்புதல்கள் மற்றும் கட்டணங்களைச் சார்ந்தவை. இந்தச் சேவையை வழங்குவது: CompanyFlowHQ என்பது Any Media Boost Ltd நிறுவனத்தின் வர்த்தகப் பெயர்; இது இங்கிலாந்து மற்றும் வேல்ஸ் பகுதியில் பதிவுசெய்யப்பட்ட நிறுவனம், நிறுவன எண் 17492797. பதிவு அலுவலகம்: 117 St Paul’s Avenue, Harrow, HA3 9PT, United Kingdom. இந்த விதிமுறைகளில் “CompanyFlowHQ”, “நாங்கள்”, “எங்களை” என்பவை Any Media Boost Ltd என்பதைக் குறிக்கும்.

2. வணிகப் பயன்பாட்டுக்கு மட்டும்

CompanyFlowHQ வணிகப் பயன்பாட்டுக்கானது. பதிவு செய்வதன் மூலம், நீங்கள் ஒரு தனிப்பட்ட நுகர்வோராக அல்லாமல் ஒரு வணிகத்தின் சார்பாகச் செயல்படுகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள்.

3. கணக்குகள் மற்றும் அதிகாரம்

நீங்கள் துல்லியமான தகவல்களை வழங்க வேண்டும், கணக்கு உள்நுழைவு விவரங்களைப் பாதுகாக்க வேண்டும், இனி பணியிடத்தைப் பயன்படுத்தக் கூடாதவர்களின் அணுகலை உடனடியாக நீக்க வேண்டும். பணியிட உரிமையாளர், அந்த அமைப்பின் சார்பாகச் செயல்படவும் குழு உறுப்பினர்களை அழைக்கவும் தமக்கு அதிகாரம் உள்ளது என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறார்.

4. சட்டபூர்வமான தகவல்தொடர்புகள்

பொருந்தக்கூடிய தனியுரிமை, நேரடிச் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தொலைத்தொடர்புச் சட்டங்கள் அனுமதிக்கும்போது மட்டுமே நீங்கள் மக்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம். ஒப்புதல், தொடர்பு விலக்குப் பட்டியல்கள், செய்தி உள்ளடக்கம், அங்கீகரிக்கப்பட்ட WhatsApp வார்ப்புருக்கள் மற்றும் விலகல் கோரிக்கைகளை மதித்தல் ஆகியவற்றுக்கு நீங்களே பொறுப்பு. செய்தி சென்றடைதல், பாதுகாப்பு அல்லது சேவை வழங்குநர் விதிகளுக்கு அச்சுறுத்தலாக அமையும் அனுப்புதலை CompanyFlowHQ கட்டுப்படுத்தலாம்.

5. HR மற்றும் உணர்திறன் மிக்க தகவல்கள்

எந்த ஊழியர் மற்றும் விண்ணப்பதாரர் தகவல்களைச் சேமிப்பது பொருத்தமானது என்று முடிவு செய்வது, சரியான பயனர் அனுமதிகளை அமைப்பது, வேலைவாய்ப்பு மற்றும் தரவுப் பாதுகாப்புக் கடமைகளை நிறைவேற்றுவது ஆகியவற்றுக்கு நீங்களே பொறுப்பு. CompanyFlowHQ சட்ட, வரி, சம்பளப் பட்டியல் அல்லது வேலைவாய்ப்பு ஆலோசனைகளை வழங்குவதில்லை.

6. திட்டங்கள், சோதனைக் காலங்கள் மற்றும் மூன்றாம் தரப்புக் கட்டணங்கள்

வெளியிடப்பட்ட திட்ட வரம்புகள் ஒவ்வொரு பணியிடத்துக்கும் பொருந்தும். எந்தவொரு சோதனைக் காலமும் தெளிவான அறிவிப்பு மற்றும் பணம் செலுத்தும் அங்கீகாரத்துக்குப் பிறகே முடிவடையவோ கட்டணத் திட்டமாக மாறவோ முடியும். விளம்பரச் செலவு, Twilio, Meta, Google, மின்னஞ்சல் சேவை வழங்குநர் மற்றும் பிற மூன்றாம் தரப்புக் கட்டணங்கள், எழுத்துப்பூர்வத் திட்டம் வேறுவிதமாகக் கூறாத வரை, தனியானவை.

பரிந்துரைத் திட்டம். ஒரு மாதம் கொடுங்கள், ஒரு மாதம் பெறுங்கள்: நீங்கள் பரிந்துரைக்கும் பணியிடம் உங்கள் இணைப்பின் மூலம் பதிவு செய்து பணம் செலுத்தத் தொடங்கும்போது, நீங்கள் இருவரும் உங்கள் சொந்தத் திட்டத்தில் ஒரு மாதத்தை இலவசமாக, உங்கள் அடுத்த கட்டணத்தில் வரவாகப் பெறுவீர்கள். பரிந்துரைக்கப்பட்ட, பணம் செலுத்தும் ஒவ்வொரு பணியிடத்துக்கும் ஒருமுறை மட்டுமே கிரெடிட் வழங்கப்படும்; மாதாந்திர வரம்பு பொருந்தலாம்; கிரெடிட்டுக்குப் பண மதிப்பு இல்லை, அதை மாற்றவும் முடியாது. உங்களையோ, உங்கள் சொந்த அமைப்பையோ, நீங்கள் கட்டுப்படுத்தும் வேறொரு பணியிடத்தையோ நீங்கள் பரிந்துரைக்க முடியாது. முறைகேடு இருப்பதாக நியாயமாகச் சந்தேகிக்கும் இடத்தில் நாங்கள் கிரெடிட்டை நிறுத்திவைக்கலாம் அல்லது நீக்கலாம்; எப்போது வேண்டுமானாலும் இந்தத் திட்டத்தை மாற்றலாம் அல்லது முடிக்கலாம்; ஏற்கெனவே ஈட்டிய கிரெடிட் தொடர்ந்து மதிக்கப்படும்.

7. திட்டங்கள், கட்டணம் மற்றும் ரத்து செய்தல்

• புதுப்பித்தல். கட்டணத் திட்டங்கள், நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த கட்டணக் காலத்தைப் பொறுத்து மாதந்தோறும் அல்லது ஆண்டுதோறும், நீங்கள் ரத்து செய்யும் வரை தானாகவே புதுப்பிக்கப்படும்.
• ரத்து செய்தல். அமைப்புகள் → திட்டம் & கட்டணம் பகுதியில் எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யலாம். நீண்ட கால ஒப்பந்தங்களோ ரத்துக் கட்டணங்களோ இல்லை. நீங்கள் ஏற்கெனவே பணம் செலுத்திய காலம் முடியும் வரை உங்கள் அணுகல் தொடரும்.
• பணத்தைத் திருப்பித் தருதல். இந்த விதிமுறைகளோ எங்கள் தரவுச் செயலாக்க ஒப்பந்தமோ வேறுவிதமாகக் கூறினாலோ சட்டம் கோரினாலோ தவிர, கட்டணக் காலத்தின் ஒரு பகுதிக்கோ ஆண்டுத் திட்டத்தில் பயன்படுத்தப்படாத காலத்துக்கோ நாங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தருவதில்லை.
• திட்டத்தை மாற்றுதல். அமைப்புகள் → திட்டம் & கட்டணம் பகுதியில் எப்போது வேண்டுமானாலும் மேம்படுத்தலாம் அல்லது தரம் குறைக்கலாம். எங்கள் கட்டணச் சேவை வழங்குநரான Stripe வேறுபாட்டைக் கணக்கிடுகிறது.
• முன்கூட்டியே செலுத்திய கிரெடிட் மற்றும் AI கிரெடிட்கள். நிரப்புதலாக நீங்கள் வாங்கும் கிரெடிட் (அழைப்புகள், குறுஞ்செய்திகள் மற்றும் கூடுதல் இணைப்புகளுக்கு, அல்லது AI கிரெடிட் தொகுப்புகள்) காலாவதியாகாது. போனஸ், வரவேற்பு மற்றும் பரிந்துரை கிரெடிட் இலவசமானது, அதற்குப் பண மதிப்பு இல்லை, அது வழங்கப்படும்போது காட்டப்படும் தேதியில் காலாவதியாகும். மாதந்தோறும் சேர்க்கப்பட்டுள்ள ஒதுக்கீடுகள் ஒவ்வொரு மாதமும் மீட்டமைக்கப்படும், அடுத்த மாதத்துக்குக் கடத்தப்படாது. சட்டம் கோரும் இடத்தைத் தவிர, பணம் செலுத்திய கிரெடிட் திருப்பித் தரப்படாது.
• தோல்வியடைந்த கட்டணங்கள். ஒரு கட்டணம் தோல்வியடைந்தால், பணியிட உரிமையாளருக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம்; நீங்கள் உங்கள் அட்டையைப் புதுப்பிக்கும் வகையில் பணியிடம் 7 நாட்கள் தொடர்ந்து இயங்கும். அதன் பிறகும் பணம் செலுத்தப்படவில்லை என்றால், பணியிடம் படிக்க மட்டுமாக மாறும்: நீங்கள் உள்நுழைந்து அனைத்தையும் பார்க்கலாம், பதிவிறக்கலாம், ஆனால் மாற்றங்கள் செய்ய முடியாது. அந்த நாளிலிருந்து 90 நாட்கள் உங்கள் தரவை வைத்திருப்போம்; அது நீக்கப்படக்கூடிய முன் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம். அதன் பிறகு எங்கள் குழு அதை மதிப்பாய்வு செய்து 30 நாட்களுக்குள் நீக்கும்.
• விலை மாற்றங்கள். எந்தவொரு விலை மாற்றம் குறித்தும் குறைந்தது 30 நாட்களுக்கு முன்பே மின்னஞ்சல் மூலம் அறிவிப்போம். அறிவிப்புக் காலத்துக்குப் பிறகான உங்கள் அடுத்த புதுப்பித்தலிலிருந்து அது பொருந்தும்; தொடர விரும்பவில்லை என்றால் அதற்கு முன் ரத்து செய்யலாம்.
• VAT. நாங்கள் தற்போது VAT பதிவு செய்யப்படவில்லை, எனவே VAT வசூலிக்கப்படுவதில்லை. அது மாறினால், VAT சேர்க்கப்படுவதற்கு முன் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.

8. ஏற்கத்தக்க பயன்பாடு

ஸ்பேம், சட்டவிரோதப் பாகுபாடு, ஏமாற்று, தீங்கிழைக்கும் மென்பொருள், துன்புறுத்தல், அனுமதியின்றித் தரவைச் சுரண்டுதல், உள்நுழைவு விவரத் திருட்டு அல்லது அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல் ஆகியவற்றுக்கு CompanyFlowHQ-ஐப் பயன்படுத்த வேண்டாம். சேவையின் பாதுகாப்பில் தலையிடவோ, ஆவணப்படுத்தப்பட்ட கோரிக்கை வரம்புகளை மீறவோ, தவறாக வழிநடத்தும் விதத்தில் அணுகலை மறுவிற்பனை செய்யவோ வேண்டாம்.

சந்தைப்படுத்தல் செய்திகள் மற்றும் அழைப்புகள் (PECR). தனியுரிமை மற்றும் மின்னணுத் தகவல்தொடர்பு ஒழுங்குமுறைகள் 2003 (Privacy and Electronic Communications Regulations 2003) மற்றும் அவற்றுக்குப் பதிலாக வரும் எந்தச் சட்டத்தையும் நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டும். குறிப்பாக:

• தனிநபர்களுக்கு (தனி வணிகர்கள் மற்றும் சில கூட்டாண்மைகள் உட்பட) அவர்கள் ஒப்புதல் அளித்திருந்தால், அல்லது விலகும் வாய்ப்பு வழங்கப்பட்ட ஏற்கெனவே உள்ள வாடிக்கையாளர் என்பதால் “மென்மையான ஒப்புதல்” (soft opt-in) பொருந்தினால் மட்டுமே சந்தைப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்கள் அல்லது குறுஞ்செய்திகளை அனுப்புங்கள்.
• ஒவ்வொரு சந்தைப்படுத்தல் செய்தியிலும் விலகுவதற்கான தெளிவான, இலவச வழியைச் சேர்த்து, விலகல் கோரிக்கைகளின் மீது உடனடியாகச் செயல்படுங்கள்.
• தொலைபேசி விருப்பச் சேவை (TPS) அல்லது நிறுவனத் தொலைபேசி விருப்பச் சேவையில் (CTPS) பதிவுசெய்யப்பட்ட எண்களுக்கு, அந்த நபரோ வணிகமோ உங்கள் அழைப்புகளைப் பெற விரும்புவதாகச் சொல்லியிருந்தால் தவிர, சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகளைச் செய்ய வேண்டாம்.

அழைப்புப் பதிவு, திரைப் பதிவு மற்றும் திரைப் பகிர்வு. நீங்கள் அழைப்புகளைப் பதிவு செய்தால், ஒருவரைத் தமது திரையைப் பதிவு செய்யுமாறு கேட்டால், அல்லது ஒரு திரையை நேரலையில் பகிர்ந்தால் அல்லது பார்த்தால், அது தொடங்குவதற்கு முன் சம்பந்தப்பட்டவர்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும், அதற்குச் சட்டபூர்வ அடிப்படை இருக்க வேண்டும், சட்டம் அனுமதிக்கும் விதத்தில் மட்டுமே பதிவுகளைப் பயன்படுத்தி வைத்திருக்க வேண்டும். அழைப்புகளைப் பதிவு செய்யும் ஒவ்வொரு முறையும் நாங்கள் வழங்கும் பதிவு அறிவிப்பையோ உங்கள் சொந்த அறிவிப்பையோ பயன்படுத்துங்கள்.

9. WhatsApp நியாயமான பயன்பாடு

நீங்கள் ஒரு WhatsApp Business எண்ணை இணைத்தால், கீழே உள்ள WhatsApp நியாயமான பயன்பாட்டு விதிகளுக்கு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். WhatsApp-ஐ இணைப்பதற்கு முன் பணியிட உரிமையாளர் செயலியில் அவற்றை ஏற்றுக்கொள்கிறார்; யார் எந்தப் பதிப்பை எப்போது ஏற்றுக்கொண்டார் என்ற பதிவை நாங்கள் வைத்திருக்கிறோம்.

• WhatsApp-இல் உங்களிடமிருந்து செய்திகளைப் பெற ஒப்புக்கொண்டவர்களுக்கு மட்டுமே செய்தி அனுப்புங்கள்; அவர்கள் எப்படி, எப்போது ஒப்புக்கொண்டார்கள் என்ற பதிவை வைத்திருங்கள். உங்களுக்குச் செய்தி அனுப்பியவர்களுக்குப் பதில் அனுப்புவதும், அவர்கள் கேட்ட ஒன்றைப் பற்றிய நினைவூட்டல்கள் அல்லது உறுதிப்படுத்தல்களும் ஏற்கத்தக்கவை.
• STOP கோரிக்கையை உடனடியாக மதியுங்கள். ஒருவர் விலகியவுடன், அவர் தாமாகவே மீண்டும் ஒப்புதல் அளிக்காத வரை, அவருக்கு மீண்டும் சந்தைப்படுத்தல் செய்தி அனுப்பக் கூடாது.
• WhatsApp Business Messaging Policy அல்லது WhatsApp Commerce Policy அனுமதிக்காத எதையும் விற்கவோ விளம்பரப்படுத்தவோ வேண்டாம்.
• வாங்கிய, வாடகைக்கு எடுத்த, பகிரப்பட்ட அல்லது சுரண்டி எடுக்கப்பட்ட தொலைபேசி எண் பட்டியல்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
• உங்கள் எண், எங்கள் தளம் மற்றும் மற்ற ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரையும் பாதுகாக்க, Any Media Boost Ltd எப்போது வேண்டுமானாலும் (உதாரணமாக Meta உங்கள் எண்ணின் தரத்தைக் குறைக்கும்போது, ஸ்பேம் எனப் புகாரளிக்கும்போது அல்லது கணக்கைக் கட்டுப்படுத்தும்போது) உங்கள் பணியிடத்திலிருந்து WhatsApp அனுப்புதலைக் கட்டுப்படுத்தலாம், வரிசைப்படுத்தலாம் அல்லது இடைநிறுத்தலாம். இலவச சோதனைக் காலத்தில் சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளும் மொத்த அனுப்புதல்களும் பூட்டப்பட்டிருக்கலாம்.

10. கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் மாற்றங்கள்

சேவை “உள்ளபடியே” மற்றும் “கிடைக்கும்படியே” வழங்கப்படுகிறது. நம்பகமான சேவையை வழங்க நாங்கள் முயல்கிறோம், ஆனால் அது இடையூறின்றி அல்லது பிழையின்றி இருக்கும் என்று உத்தரவாதம் அளிப்பதில்லை. மூன்றாம் தரப்பு API-கள் மாறலாம், செய்திகளை நிராகரிக்கலாம் அல்லது சரிபார்ப்பைக் கோரலாம். பாதுகாப்பு, சட்டம், செயல்திறன் அல்லது தயாரிப்பு மேம்பாட்டுக்காக நாங்கள் விகிதாசார மாற்றங்களைச் செய்யலாம்; நடைமுறையில் சாத்தியமான இடங்களில் முக்கியமான மாற்றங்கள் குறித்து நியாயமான அறிவிப்பு வழங்குவோம்.

11. உங்கள் தரவு மற்றும் ஏற்றுமதிகள்

நீங்கள் சட்டபூர்வமாகச் சமர்ப்பிக்கும் தரவின் மீதான உரிமைகள் உங்களிடமே இருக்கும். சேவையை இயக்க, பாதுகாக்க, ஆதரிக்க மட்டுமே அதைப் பயன்படுத்த CompanyFlowHQ-க்கும் அதன் செயலாக்குநர்களுக்கும் அனுமதி அளிக்கிறீர்கள். பணியிட உரிமையாளர்கள் அமைப்புகள் → உங்கள் தரவு பகுதியில் தங்கள் பணியிடத் தரவின் நகலைப் பதிவிறக்கலாம். சரிபார்க்கப்பட்ட நீக்கக் கோரிக்கைகள், அவசியமான சட்ட அல்லது பாதுகாப்புக் காரணங்களுக்கான தக்கவைப்புக்கு உட்பட்டிருக்கலாம்.

தரவுச் செயலாக்கம். நீங்கள் CompanyFlowHQ-ஐ ஒரு வணிகமாகப் பயன்படுத்தும் இடத்தில், எங்கள் தரவுச் செயலாக்க ஒப்பந்தம் இந்த விதிமுறைகளின் ஒரு பகுதியாகும். UK GDPR பிரிவு 28-இன் கீழ் உங்கள் சார்பாக நாங்கள் தனிப்பட்ட தரவை எவ்வாறு செயலாக்குகிறோம் என்பதை அது விளக்குகிறது, எங்கள் துணைச் செயலாக்குநர்களைப் பட்டியலிடுகிறது. தரவுப் பாதுகாப்பு தொடர்பாக DPA-வும் இந்த விதிமுறைகளும் முரண்பட்டால், DPA மேலோங்கும்.

12. பொறுப்பு

சட்டம் அனுமதிக்கும் முழு அளவுக்கு, இழந்த விளம்பரச் செலவு, சேவை வழங்குநரின் இடைநீக்கம், சென்றடையாத தகவல்தொடர்புகள், டாஷ்போர்டு தரவின் அடிப்படையிலான முடிவுகள் அல்லது மறைமுக இழப்பு ஆகியவற்றுக்கு CompanyFlowHQ பொறுப்பல்ல.

கீழே உள்ள பத்திக்கு உட்பட்டு, எந்தவொரு 12 மாதக் காலத்திலும் உங்களுக்கான எங்கள் மொத்தப் பொறுப்பு, அந்தக் காலத்தில் நீங்கள் எங்களுக்குச் செலுத்திய கட்டணங்களுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்டது.

அலட்சியத்தால் ஏற்படும் மரணம் அல்லது தனிப்பட்ட காயம், மோசடி அல்லது மோசடியான தவறான விளக்கம், அல்லது சட்டப்படி மட்டுப்படுத்தவோ விலக்கவோ முடியாத வேறு எந்தப் பொறுப்பையும் இந்த விதிமுறைகளில் உள்ள எதுவும் மட்டுப்படுத்தவோ விலக்கவோ இல்லை.

உங்கள் உள்ளடக்கத்துக்கான உங்கள் பொறுப்பு. நீங்கள் CompanyFlowHQ-இல் சேமிக்கும் உள்ளடக்கம், அல்லது அதன் மூலம் நீங்கள் அனுப்பும் அல்லது செய்யும் செய்திகள், அழைப்புகள் அல்லது பதிவுகள் இந்த விதிமுறைகளையோ சட்டத்தையோ மீறுவதால் எங்களுக்கு ஏற்படும் நியாயமான இழப்புகள், செலவுகள் (நியாயமான சட்டச் செலவுகள் உட்பட) மற்றும் கோரிக்கைகளுக்கு நீங்கள் எங்களுக்கு ஈடு செய்வீர்கள்.

13. தொடர்பு மற்றும் ஆளும் சட்டம்

support@companyflowhq.com முகவரியைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் அல்லது Any Media Boost Ltd, 117 St Paul’s Avenue, Harrow, HA3 9PT, United Kingdom என்ற முகவரிக்கு எழுதுங்கள். கட்டாய நுகர்வோர் உரிமைகளுக்கு உட்பட்டு, இந்த விதிமுறைகள் இங்கிலாந்து மற்றும் வேல்ஸ் சட்டங்களால் ஆளப்படுகின்றன.