1. සේවාව
CompanyFlowHQ ලීඩ් රැස් කිරීම, පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය, ඊමේල් අලෙවිකරණය, විකල්ප (ඔබ කැමති නම් පමණක් භාවිත කරන) WhatsApp සහ SMS ස්වයංක්‍රීයකරණය, කණ්ඩායම් පරිපාලනය සහ HR ක්‍රියාවලි සඳහා සත්කාරක මෙවලම් සපයයි. සමහර කාර්යයන් තෙවන පාර්ශ්ව ගිණුම්, අනුමැති සහ ගාස්තු මත රඳා පවතී. සේවාව සපයනු ලබන්නේ: CompanyFlowHQ යනු Any Media Boost Ltd හි වෙළඳ නාමයකි. එය එංගලන්තය සහ වේල්සය හි ලියාපදිංචි සමාගමකි, සමාගම් අංකය 17492797. ලියාපදිංචි කාර්යාලය: 117 St Paul’s Avenue, Harrow, HA3 9PT, United Kingdom. මෙම නියමයන්හි “CompanyFlowHQ”, “අපි” සහ “අප” යන්නෙන් අදහස් වන්නේ Any Media Boost Ltd ය.
2. ව්‍යාපාරික භාවිතය සඳහා පමණි
CompanyFlowHQ ව්‍යාපාරික භාවිතය සඳහා වේ. ලියාපදිංචි වීමෙන්, ඔබ ක්‍රියා කරන්නේ පුද්ගලික පාරිභෝගිකයෙකු ලෙස නොව ව්‍යාපාරයක් වෙනුවෙන් බව ඔබ තහවුරු කරයි.
3. ගිණුම් සහ අධිකාරිය
ඔබ නිවැරදි තොරතුරු ලබා දිය යුතු අතර, ගිණුම් පිවිසුම් තොරතුරු ආරක්ෂා කළ යුතු අතර, තවදුරටත් වැඩබිම භාවිත නොකළ යුතු පුද්ගලයින්ගේ ප්‍රවේශය වහාම ඉවත් කළ යුතුය. වැඩබිම් හිමිකරුවෙක්, තමන්ට සංවිධානය වෙනුවෙන් ක්‍රියා කිරීමට සහ කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ට ආරාධනා කිරීමට බලය ඇති බව තහවුරු කරයි.
4. නීත්‍යනුකූල සන්නිවේදන
අදාළ පෞද්ගලිකත්ව, සෘජු අලෙවිකරණ සහ විදුලි සංදේශ නීති මගින් අවසර ලැබෙන විට පමණක් ඔබට පුද්ගලයින් සම්බන්ධ කර ගත හැකිය. කැමැත්ත, යැවීම වළක්වන ලැයිස්තු, පණිවිඩ අන්තර්ගතය, අනුමත WhatsApp සැකිලි සහ ඉවත් වීමේ ඉල්ලීම් ගරු කිරීම සඳහා ඔබ වගකිව යුතුය. බෙදාහැරීමේ හැකියාවට, ආරක්ෂාවට හෝ සේවා සපයන්නන්ගේ නීතිවලට තර්ජනයක් වන යැවීම් CompanyFlowHQ විසින් සීමා කළ හැකිය.
5. HR සහ සංවේදී තොරතුරු
ගබඩා කිරීමට සුදුසු සේවක සහ අයදුම්කරු තොරතුරු මොනවාද යන්න තීරණය කිරීම, නිවැරදි පරිශීලක අවසර සැකසීම සහ රැකියා හා දත්ත ආරක්ෂණ යුතුකම් ඉටු කිරීම සඳහා ඔබ වගකිව යුතුය. CompanyFlowHQ නීතිමය, බදු, වැටුප් ලේඛන හෝ රැකියා උපදෙස් ලබා නොදේ.
6. සැලසුම්, අත්හදා බැලීම් සහ තෙවන පාර්ශ්ව ගාස්තු
ප්‍රකාශිත සැලසුම් සීමා එක් එක් වැඩබිමට අදාළ වේ. ඕනෑම අත්හදා බැලීමක් අවසන් වීම හෝ ගෙවන සැලසුමකට පරිවර්තනය වීම සිදු විය හැක්කේ පැහැදිලි දැනුම්දීමකින් සහ ගෙවීම් අවසරයකින් පසුව පමණි. ලිඛිත සැලසුමක වෙනත් ආකාරයකින් සඳහන් නොවන්නේ නම්, දැන්වීම් වියදම්, Twilio, Meta, Google, ඊමේල් සේවා සපයන්නන් සහ අනෙකුත් තෙවන පාර්ශ්ව ගාස්තු වෙනම අය කෙරේ.
යොමු කිරීමේ වැඩසටහන. මාසයක් දෙන්න, මාසයක් ලබන්න: ඔබ යොමු කරන වැඩබිමක් ඔබේ සබැඳියෙන් ලියාපදිංචි වී ගෙවීම් ආරම්භ කළ විට, ඔබ දෙදෙනාටම තම තමන්ගේ සැලසුමේ එක් මාසයක් නොමිලේ, ඊළඟ බිල්පතට බැර කෙරෙන ක්‍රෙඩිට් එකක් ලෙස ලැබේ. ක්‍රෙඩිට් ලබා දෙන්නේ යොමු කළ, ගෙවන එක් වැඩබිමකට එක් වරක් පමණි; මාසික සීමාවක් අදාළ විය හැකි අතර, ක්‍රෙඩිට්වලට මුදල් වටිනාකමක් නැති අතර එය පැවරිය නොහැක. ඔබට ඔබවම, ඔබේම සංවිධානය හෝ ඔබ පාලනය කරන වෙනත් වැඩබිමක් යොමු කළ නොහැක. අපයෝජනයක් ගැන අපට සාධාරණ සැකයක් ඇති විට අපට ක්‍රෙඩිට් රඳවා තබා ගැනීමට හෝ ඉවත් කිරීමට හැකි අතර, ඕනෑම වේලාවක වැඩසටහන වෙනස් කිරීමට හෝ අවසන් කිරීමට හැකිය; දැනටමත් උපයා ඇති ක්‍රෙඩිට් තවදුරටත් ගරු කෙරේ.
7. සැලසුම්, බිල්පත් සහ අවලංගු කිරීම
- අලුත් කිරීම. ඔබ තෝරාගත් බිල්පත් කාලය අනුව, ගෙවන සැලසුම් මාසිකව හෝ වාර්ෂිකව, ඔබ අවලංගු කරන තුරු ස්වයංක්‍රීයව අලුත් වේ.
- අවලංගු කිරීම. ඔබට ඕනෑම වේලාවක සැකසුම් → සැලසුම සහ බිල්පත් තුළ අවලංගු කළ හැකිය. දිගුකාලීන ගිවිසුම් හෝ අවලංගු කිරීමේ ගාස්තු නැත. ඔබ දැනටමත් ගෙවා ඇති කාලය අවසන් වන තුරු ඔබේ ප්‍රවේශය දිගටම පවතී.
- මුදල් ආපසු ගෙවීම්. මෙම නියමයන් හෝ අපගේ දත්ත සැකසීමේ ගිවිසුම වෙනත් ආකාරයකින් පවසන විට හෝ නීතියෙන් අවශ්‍ය වන විට හැර, බිල්පත් කාලයක කොටසක් සඳහා හෝ වාර්ෂික සැලසුමක භාවිත නොකළ කාලය සඳහා අපි මුදල් ආපසු නොදෙමු.
- සැලසුම වෙනස් කිරීම. ඔබට ඕනෑම වේලාවක සැකසුම් → සැලසුම සහ බිල්පත් තුළ ඉහළ හෝ පහළ සැලසුමකට මාරු විය හැකිය. අපගේ ගෙවීම් සපයන්නා වන Stripe වෙනස ගණනය කරයි.
- පෙරගෙවුම් ක්‍රෙඩිට් සහ AI ක්‍රෙඩිට්. ඔබ ටොප්-අප් එකක් ලෙස මිලදී ගන්නා ක්‍රෙඩිට් (ඇමතුම්, කෙටි පණිවිඩ සහ අමතර අංග සඳහා, හෝ AI ක්‍රෙඩිට් පැකේජ) කල් ඉකුත් නොවේ. ප්‍රසාද, පිළිගැනීමේ සහ යොමු කිරීමේ ක්‍රෙඩිට් නොමිලේ වන අතර, මුදල් වටිනාකමක් නැති අතර, ලබා දෙන විට පෙන්වන දිනයේ කල් ඉකුත් වේ. මාසිකව ඇතුළත් වන ප්‍රමාණයන් සෑම මසකම යළි සකසෙන අතර ඊළඟ මාසයට ගෙන නොයයි. නීතියෙන් අවශ්‍ය අවස්ථා හැර, ගෙවූ ක්‍රෙඩිට් ආපසු නොගෙවේ.
- අසාර්ථක ගෙවීම්. ගෙවීමක් අසාර්ථක වුවහොත්, අපි වැඩබිම් හිමිකරුට ඊමේල් කරන අතර, ඔබට කාඩ්පත යාවත්කාලීන කළ හැකි වන පරිදි වැඩබිම දින 7ක් දිගටම ක්‍රියා කරයි. එවිටත් ගෙවීම සිදු කර නොමැති නම්, වැඩබිම කියවීමට පමණක් බවට පත්වේ: ඔබට පිවිසීමට, සියල්ල බැලීමට සහ බාගැනීමට හැකි නමුත් වෙනස්කම් කළ නොහැක. එතැන් සිට දින 90ක් අපි ඔබේ දත්ත තබා ගන්නා අතර, ඒවා ඉවත් කිරීමට පෙර ඔබට ඊමේල් කරමු. ඉන් පසු අපගේ කණ්ඩායම එය සමාලෝචනය කර දින 30ක් ඇතුළත මකා දමයි.
- මිල වෙනස්කම්. ඕනෑම මිල වෙනසක් ගැන අපි ඊමේල් මගින් අවම වශයෙන් දින 30ක දැනුම්දීමක් ලබා දෙමු. එය අදාළ වන්නේ දැනුම්දීමේ කාලයෙන් පසු ඔබේ ඊළඟ අලුත් කිරීමේ සිට වන අතර, ඔබට දිගටම පවත්වා ගැනීමට අවශ්‍ය නැතිනම් ඊට පෙර අවලංගු කළ හැකිය.
- VAT. අපි දැනට VAT සඳහා ලියාපදිංචි වී නොමැති බැවින් VAT අය කරනු නොලැබේ. එය වෙනස් වුවහොත්, VAT එකතු කිරීමට පෙර අපි ඔබට දන්වන්නෙමු.
8. පිළිගත හැකි භාවිතය
අයාචිත පණිවිඩ, නීතිවිරෝධී වෙනස්කම් කිරීම, රැවටීම, අනිෂ්ට මෘදුකාංග, හිරිහැර කිරීම, අවසරයකින් තොරව දත්ත උකහා ගැනීම, පිවිසුම් තොරතුරු සොරකම් කිරීම හෝ අනවසර ප්‍රවේශය සඳහා CompanyFlowHQ භාවිත නොකරන්න. සේවාවේ ආරක්ෂාවට බාධා නොකරන්න, ලේඛනගත ඉල්ලීම් සීමා ඉක්මවා නොයන්න හෝ ප්‍රවේශය නොමඟ යවන ආකාරයකින් නැවත නොවිකුණන්න.
අලෙවිකරණ පණිවිඩ සහ ඇමතුම් (PECR). ඔබ 2003 පෞද්ගලිකත්ව සහ ඉලෙක්ට්‍රොනික සන්නිවේදන රෙගුලාසි (Privacy and Electronic Communications Regulations 2003) සහ ඒවා වෙනුවට පැමිණෙන ඕනෑම නීතියක් අනුගමනය කළ යුතුය. විශේෂයෙන්ම:
- පුද්ගලයින්ට (තනි වෙළෙන්දන් සහ සමහර හවුල් ව්‍යාපාර ඇතුළුව) අලෙවිකරණ ඊමේල් හෝ කෙටි පණිවිඩ යවන්න ඔවුන් කැමැත්ත දී ඇති විට, නැතහොත් ඔවුන් ඉවත් වීමට අවස්ථාවක් ලබා දුන් පවතින පාරිභෝගිකයෙකු වන නිසා “මෘදු අනුමැතිය” (soft opt-in) අදාළ වන විට පමණි.
- සෑම අලෙවිකරණ පණිවිඩයකම ඉවත් වීමට පැහැදිලි, නොමිලේ ක්‍රමයක් ඇතුළත් කර, ඉවත් වීමේ ඉල්ලීම් මත වහාම ක්‍රියා කරන්න.
- දුරකථන මනාප සේවාවේ (TPS) හෝ ආයතනික දුරකථන මනාප සේවාවේ (CTPS) ලියාපදිංචි අංකවලට, එම පුද්ගලයා හෝ ව්‍යාපාරය ඔබේ ඇමතුම් ලැබීමට කැමති බව ඔබට පවසා නොමැති නම්, අලෙවිකරණ ඇමතුම් නොගන්න.
ඇමතුම් පටිගත කිරීම, තිර පටිගත කිරීම සහ තිරය බෙදාගැනීම. ඔබ ඇමතුම් පටිගත කරන්නේ නම්, කෙනෙකුගෙන් ඔවුන්ගේ තිරය පටිගත කරන ලෙස ඉල්ලන්නේ නම්, හෝ සජීවීව තිරයක් බෙදාගන්නේ හෝ නරඹන්නේ නම්, එය ආරම්භ වීමට පෙර සම්බන්ධ පුද්ගලයින්ට දැනුම් දිය යුතුය, ඒ සඳහා නීත්‍යනුකූල පදනමක් තිබිය යුතුය, සහ පටිගත කිරීම් භාවිත කිරීම සහ තබා ගැනීම නීතිය ඉඩ දෙන පරිදි පමණක් කළ යුතුය. ඔබ ඇමතුම් පටිගත කරන සෑම විටම, අප ලබා දෙන පටිගත කිරීමේ දැන්වීම හෝ ඔබේම දැන්වීමක් භාවිත කරන්න.
9. WhatsApp සාධාරණ භාවිතය
ඔබ WhatsApp Business අංකයක් සම්බන්ධ කරන්නේ නම්, පහත WhatsApp සාධාරණ භාවිත නීතිවලට ඔබ එකඟ වේ. WhatsApp සම්බන්ධ කිරීමට පෙර වැඩබිම් හිමිකරු ඒවා යෙදුම තුළ පිළිගන්නා අතර, කවුරුන් කුමන සංස්කරණය කවදා පිළිගත්තාද යන්න පිළිබඳ වාර්තාවක් අපි තබා ගනිමු.
- WhatsApp හරහා ඔබෙන් පණිවිඩ ලැබීමට එකඟ වූ පුද්ගලයින්ට පමණක් පණිවිඩ යවන්න, ඔවුන් එකඟ වූයේ කෙසේද සහ කවදාද යන්න පිළිබඳ වාර්තාවක් තබා ගන්න. ඔබට පණිවිඩ එවූ අයට පිළිතුරු දීම සහ ඔවුන් ඉල්ලූ දෙයක් පිළිබඳ සිහිකැඳවීම් හෝ තහවුරු කිරීම් යැවීම ගැටලුවක් නොවේ.
- STOP වහාම ගරු කරන්න. කෙනෙකු ඉවත් වූ විට, ඔවුන්ම නැවත එකඟ වුවහොත් මිස, ඔවුන්ට නැවත අලෙවිකරණ පණිවිඩ නොයැවිය යුතුය.
- WhatsApp Business Messaging Policy හෝ WhatsApp Commerce Policy ඉඩ නොදෙන කිසිවක් විකිණීම හෝ ප්‍රවර්ධනය නොකරන්න.
- මිලදී ගත්, කුලියට ගත්, බෙදාගත් හෝ උකහාගත් දුරකථන අංක ලැයිස්තු භාවිත නොකරන්න.
- ඔබේ අංකය, අපගේ වේදිකාව සහ අනෙකුත් සෑම පාරිභෝගිකයෙකුම ආරක්ෂා කිරීම සඳහා, Any Media Boost Ltd ඕනෑම වේලාවක ඔබේ වැඩබිමෙන් WhatsApp යැවීම සීමා කිරීමට, පෝලිමට දැමීමට හෝ නතර කිරීමට හැකිය (උදාහරණයක් ලෙස Meta ඔබේ අංකයේ ගුණාත්මක මට්ටම අඩු කරන විට, අයාචිත පණිවිඩ වාර්තා කරන විට හෝ ගිණුම සීමා කරන විට). නොමිලේ අත්හදා බැලීමක් අතරතුර අලෙවිකරණ පණිවිඩ සහ තොග යැවීම් අගුළු දැමිය හැකිය.
10. ලබා ගැනීමේ හැකියාව සහ වෙනස්කම්
සේවාව සපයනු ලබන්නේ “පවතින ආකාරයෙන්” සහ “ලබා ගත හැකි පරිදි” ය. විශ්වාසදායක සේවාවක් ලබා දීමට අපි උත්සාහ කරන නමුත්, එය බාධාවකින් තොර හෝ දෝෂ රහිත වනු ඇති බවට අපි සහතික නොවෙමු. තෙවන පාර්ශ්ව API වෙනස් විය හැකිය, පණිවිඩ ප්‍රතික්ෂේප කළ හැකිය හෝ සත්‍යාපනය ඉල්ලා සිටිය හැකිය. ආරක්ෂාව, නීතිය, කාර්ය සාධනය හෝ නිෂ්පාදන වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා අපි සමානුපාතික වෙනස්කම් කළ හැකි අතර, ප්‍රායෝගික වන විට වැදගත් වෙනස්කම් පිළිබඳ සාධාරණ දැනුම්දීමක් ලබා දෙන්නෙමු.
11. ඔබේ දත්ත සහ නිර්යාත
ඔබ නීත්‍යනුකූලව ඉදිරිපත් කරන දත්තවල අයිතිවාසිකම් ඔබ සතුව පවතී. සේවාව ක්‍රියාත්මක කිරීමට, ආරක්ෂා කිරීමට සහ සහාය වීමට පමණක් ඒවා භාවිත කිරීමට ඔබ CompanyFlowHQ සහ එහි සකසන්නන්ට අවසර දෙයි. වැඩබිම් හිමිකරුවන්ට සැකසුම් → ඔබේ දත්ත තුළ තම වැඩබිම් දත්තවල පිටපතක් බාගත හැකිය. සත්‍යාපිත මකාදැමීමේ ඉල්ලීම් අවශ්‍ය නීතිමය හෝ ආරක්ෂක රඳවා තබා ගැනීම්වලට යටත් විය හැකිය.
දත්ත සැකසීම. ඔබ CompanyFlowHQ ව්‍යාපාරයක් ලෙස භාවිත කරන විට, අපගේ දත්ත සැකසීමේ ගිවිසුම මෙම නියමයන්හි කොටසක් වේ. UK GDPR 28 වන වගන්තිය යටතේ අපි ඔබ වෙනුවෙන් පුද්ගලික දත්ත සකසන ආකාරය එහි දැක්වෙන අතර, අපගේ උප-සකසන්නන් ලැයිස්තුගත කර ඇත. දත්ත ආරක්ෂණය සම්බන්ධයෙන් DPA සහ මෙම නියමයන් අතර ගැටුමක් ඇත්නම්, DPA බලපවත්වයි.
12. වගකීම
නීතියෙන් ඉඩ දෙන උපරිම ප්‍රමාණයට, අහිමි වූ දැන්වීම් වියදම්, සේවා සපයන්නන් විසින් කරන අත්හිටුවීම්, බෙදා නොහැරුණු සන්නිවේදන, ඩෑෂ්බෝඩ් දත්ත මත පදනම් වූ තීරණ හෝ වක්‍ර පාඩු සඳහා CompanyFlowHQ වගකිව යුතු නොවේ.
පහත ඡේදයට යටත්ව, ඕනෑම මාස 12ක කාලයක් තුළ ඔබට අපගේ මුළු වගකීම, එම කාලය තුළ ඔබ අපට ගෙවූ ගාස්තුවලට සීමා වේ.
නොසැලකිලිමත්කම නිසා සිදුවන මරණය හෝ පුද්ගලික තුවාල, වංචාව හෝ වංචනික වැරදි නිරූපණය, හෝ නීත්‍යනුකූලව සීමා කිරීමට හෝ බැහැර කිරීමට නොහැකි වෙනත් ඕනෑම වගකීමක් සඳහා වගකීම මෙම නියමයන්හි කිසිවකින් සීමා හෝ බැහැර නොකෙරේ.
ඔබේ අන්තර්ගතය සඳහා ඔබේ වගකීම. මෙම නියමයන් හෝ නීතිය කඩ කරන, ඔබ CompanyFlowHQ තුළ ගබඩා කරන අන්තර්ගතය, හෝ ඔබ එය හරහා යවන හෝ කරන පණිවිඩ, ඇමතුම් හෝ පටිගත කිරීම් නිසා අපට සිදුවන ඕනෑම සාධාරණ පාඩු, පිරිවැය (සාධාරණ නීතිමය පිරිවැය ඇතුළුව) සහ හිමිකම් පෑම් සඳහා ඔබ අපට වන්දි ගෙවිය යුතුය.
13. සම්බන්ධතා සහ පාලක නීතිය
support@companyflowhq.com අමතන්න, නැතහොත් Any Media Boost Ltd, 117 St Paul’s Avenue, Harrow, HA3 9PT, United Kingdom වෙත ලියන්න. ඕනෑම අනිවාර්ය පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම්වලට යටත්ව, මෙම නියමයන් එංගලන්තය සහ වේල්සය හි නීති මගින් පාලනය වේ.