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CRM y bandeja de entrada compartida para equipos que trabajan en inglés y cingalés, tamil, hindi, bengalí o urdu
Los clientes suelen escribir en inglés mientras tu equipo trabaja en cingalés, tamil, hindi, bengalí o urdu. Con CompanyFlowHQ cada persona usa la app en su propio idioma, lee los correos de los clientes en él y aun así envía respuestas claras en inglés británico.
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Cada persona usa la app en su propio idioma
CompanyFlowHQ está disponible en inglés, cingalés, tamil, hindi, bengalí, urdu, árabe, japonés y español. Cada miembro del equipo elige su idioma en Ajustes, y eso solo cambia lo que ve esa persona.
- Nueve idiomas; el urdu y el árabe se muestran de derecha a izquierda
- Cada persona elige su propio idioma
- Las páginas para clientes, como reservas y formularios, siguen el idioma del espacio de trabajo
Lee cualquier correo de un cliente en tu idioma
En Correo, un toque muestra el mensaje en el idioma de la app de quien lo lee, marcado como traducido por IA y con el original debajo. La traducción se guarda, así que un compañero que abra el mismo correo la ve al instante.
- Traduce al idioma de tu app o elige otro
- Opción de traducir cada correo automáticamente
- Los enlaces, las direcciones de correo y los nombres se mantienen tal cual
Escribe en tu idioma, envía en inglés
Escribe la respuesta en cingalés, tamil u otro idioma, o en un inglés sencillo, y obtén un correo pulido en inglés británico con el tono que elijas. Tu texto original queda al lado para revisarlo antes de enviar.
- Tono cercano, profesional o formal
- Inglés británico con ortografía del Reino Unido
- Un aviso si un número o un precio no aparece en la traducción
WhatsApp, correo y chat en una bandeja compartida
Conecta tu número de WhatsApp Business a través de la plataforma oficial de Meta. WhatsApp está junto al correo, los SMS, el chat en vivo, Messenger e Instagram, así que cualquiera del equipo puede continuar una conversación.
- Asigna cada chat a la persona adecuada
- Cada conversación queda guardada en la ficha del cliente
- Notificaciones en tu móvil
Plantillas de correo en inglés y cingalés
La biblioteca de plantillas incluye correos listos para consultas, presupuestos, reuniones, facturas, estudiantes y reseñas. Los que el equipo envía a menudo a estudiantes y familias de habla cingalesa también están en cingalés.
- Campos de combinación como el nombre del cliente
- Guarda tus propias plantillas en cualquier idioma
- Comparte las plantillas con tu equipo
Tareas, RR. HH., reservas y facturas en la misma app
Asigna tareas y recordatorios al personal, gestiona vacaciones, fichajes y turnos, acepta reservas en línea y envía facturas con enlaces de pago a través de tu propia cuenta de Stripe, todo con un solo acceso.
- Tareas y recordatorios para el personal
- Vacaciones, fichajes y turnos
- Página de reservas, presupuestos y facturas
¿Grupos de chat y hojas de cálculo, o un sistema compartido?
Muchos equipos multilingües funcionan con un grupo de WhatsApp, una hoja de cálculo y una web de traducción. Esto es lo que cambia cuando todo está en un solo lugar.
| Grupo de chat y hoja de cálculo | CompanyFlowHQ | |
|---|---|---|
| Idioma de la app | El que ofrezca cada herramienta | Cada persona elige uno de nueve idiomas |
| Correos de clientes en inglés | Se copian en una web de traducción | Se traducen en Correo, con el original debajo |
| Responder en inglés | Se escribe en otra herramienta y se pega | Escribes en tu idioma y se envía en inglés británico |
| Chats de WhatsApp | En el móvil de una sola persona | En una bandeja compartida que todo el equipo puede responder |
| Quién atiende a cada cliente | A menudo no está claro | Un responsable y todo el historial en cada ficha |
| Añadir a alguien al equipo | Otro acceso más que compartir | Sin coste extra: personal ilimitado |
Preguntas
¿En qué idiomas está disponible la app?
Inglés (Reino Unido), cingalés, tamil, hindi, bengalí, urdu, árabe, japonés y español. Cada persona elige su idioma, y el urdu y el árabe se muestran de derecha a izquierda.
¿Puede el equipo leer los correos de los clientes en cingalés o tamil?
Sí. En Correo, cualquier mensaje puede mostrarse en el idioma de la app de quien lo lee, o en otro que elija, marcado como traducido por IA y con el original debajo. Cada traducción usa un crédito de IA, y cada espacio de trabajo recibe una cantidad gratuita al mes.
¿Qué mensajes se pueden traducir?
La traducción está integrada en Correo: para leer correos en tu idioma y convertir lo que escribes en inglés británico. Los mensajes de WhatsApp, SMS y chat de la bandeja compartida se muestran tal como los escribió el cliente.
¿Verán los clientes el idioma que usa mi equipo?
Solo si tú lo eliges. Cambiar «Mi idioma» solo cambia lo que ve esa persona. Las páginas para clientes, como reservas, formularios y el portal de clientes, siguen el idioma del espacio de trabajo, que define un administrador.
¿Hay una tarifa por usuario?
No. Cada plan es un único precio mensual fijo para la empresa, con personal ilimitado, así que añadir a alguien nuevo al equipo no cuesta nada más.
¿Para qué tipo de negocio es?
Para cualquier equipo del Reino Unido que trabaje en más de un idioma, por ejemplo consultoras educativas, restaurantes y comida para llevar, agencias de cuidados, gestorías, tiendas y agencias de selección.
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